Ana Sayfa
Amazon
İade
İade Sürecinde Ücret İadesi Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşadım

ID:33784203

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Ücret İadesi Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşadım

Uğur

Amazon

26 Eylül 2025 16:24

452

3 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden Philips fc9331/07 Power Pro City Powercyclone 5 Torbasız Elektrikli Süpürge, Büküm Kırmızı modelini 403-5477278-5441100 sipariş numarasıyla satın aldım. 4 Temmuz’da bilgim dışında hesabım kapatıldı ve ürünüm 10 Temmuz’da teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde bir parçasının çalışmadığını fark ettim. Hesabım kapalı olduğu için iade talebimi mail yoluyla ilettim. İade işlemini gerçekleştirebilmem için hesabım 72 saatliğine açıldı ve ürünü DHL kargo ile gönderdim. Kargo takibine göre ürün 18 Temmuz 2025 tarihinde Amazon’a ulaştı.

Bu süreçte defalarca maille iletişime geçtim ve her seferinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak bugüne kadar ne ücret iadesi yapıldı ne de yeni bir ürün gönderildi. 4.597,05 TL tutarındaki ödemenin iadesi için herhangi bir gelişme yaşanmadı. Ayrıca bu süreçte sürekli iletişime geçmek ve beklemek zorunda kaldım, ciddi zaman kaybı yaşadım.

Satın alma ve iade sürecinde “14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı” taahhüt edilmişti. Tüm bu mağduriyetlerin giderilmesi ve ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melina sonuçtan memnun değil

Para İadesi Sürecinde Amazon Ve Ziraat Bankası Arasında Mağduriyet

Melina

Amazon

02 Ekim 2025 20:57

1.886

Philips 7000 model robot süpürgeyi Amazon üzerinden satın aldım. Ürün defolu geldiği için Temmuz ayının son haftasında iade ettim ve 4 Ağustos’ta depoya ulaştığı bilgisi Amazon tarafından iletildi. Sipariş numaram: 406-2739685-6820324. Öncelikle, Amazon hesabımda para iadesinin 22 Ağustos tarihinde...

para-iadesi-surecinde-amazon-ve-ziraat-bankasi-arasinda-magduriyet-2.jpg

para-iadesi-surecinde-amazon-ve-ziraat-bankasi-arasinda-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Türkiye Kredi Kartı Taksitli Ödeme Sorunu

Zeynep

Amazon

09 Haziran 2024 16:21

3.265

5 Haziran 2024 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Philips XB9185/07 model elektrik süpürgesi siparişi verdim (Sipariş No 408-1025894-0857942). Ödeme seçme adımında kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra vade farksız 6 taksit ile ödemeyi seçtim, tüm adımları tamamlayarak siparişimi oluşturdum. Ertes...

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmasına Rağmen Gönderilmeyen Ürün

Çağrı

Amazon

11 Ocak 2025 11:36

484

26 Aralık 2024 tarihinde Amazon üzerinden almış olduğum Philips XC8053/01 Aqua Plus Kablosuz Elektrikli Süpürge, 28 Aralık 2024 tarihinde kargoya verilmiş olarak gözüküyordu. Amazon canlı desteğine ilk bağlandığımda müşteri temsilcisi bana ürünün sevkiyatında sorun olduğunu ve stoklara tekrar girmes...

Stokta Olmasına Rağmen Gönderilmeyen Ürün

Garanti Kapsamında Değişim Yerine Düşük Tutarda İade Mağduriyeti Yaşadım

Ela

Amazon

31 Ağustos 2025 04:04

514

24 Kasım 2024 tarihinde Amazon üzerinden Philips 7000 ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürün arıza verdiği için Ağustos ayında yetkili servise teslim ettim ve servis tarafından ürün değişimi kararı verildi. Bu karara dair raporu Amazon’a da ilettim. Ancak Amazon, ürünün stoklarında olmadığını belirter...

garanti-kapsaminda-degisim-yerine-dusuk-tutarda-iade-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Amazon Üzerinden Yapılan İade Ücretim Hesabıma Geçmedi

Erkan

Amazon

18 Ekim 2025 11:35

261

Philips Speed Pro Max dikey şarjlı süpürgemin iadesini Amazon üzerinden 2-3 ay önce başlattım (Sipariş No: 402-0359670-3273109). Aradan geçen süreye rağmen 8.399 TL tutarındaki ücret kredi kartıma iade edilmedi. Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paranın hesabıma yatırıldığını söylediler; fa...

amazon-uzerinden-yapilan-iade-ucretim-hesabima-gecmedi-2.jpg

Öne Çıkan Konular