Amazon Hesaplarım Haksız Şekilde Kapatıldı Ve Ekran Kartı Siparişim İptal Edildi

Amazon üzerinden 22 Aralık saat 21.25’te Gigabyte rx 6900 xt 16 GB ekran kartını 18.350,26 TL bedelle satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra hesabım kapatıldı ve ödeme yöntemimi doğrulamam istendi. Ben de istenen doğrulamayı yaptım ancak akşama kadar hesabımın tekrar aktif edildiğine dair hiçbir e‑posta almadım.

Bu süreçte fiyat artar endişesiyle aynı ürünü ikinci bir hesabımdan tekrar sipariş ettim. İlk siparişim kargoya verilmedi, uzun süre “hazırlanıyor/beklemede” durumda kaldı. Canlı desteğe yazdığımda herhangi bir sorun olmadığını, siparişimin devam ettiğini söylediler, ben de buna güvenerek bekledim. Ancak 23 Aralık akşam saat 20.00 civarında bu kez ilk hesabım tamamen kapatıldı, siparişimin iptal edileceği ve ücretin iade edileceği bilgisi verildi.

Aldığım ekran kartının fiyatına tekrar baktığımda 18.350 TL civarından 19.100 TL seviyesine yükseldiğini gördüm. Amazon daha uyguna sattığı için başka bir firmadan aldığım ürünü özellikle iade etmiştim, ancak şimdi hem Amazon’daki iki hesabım da hiçbir makul gerekçe gösterilmeden kapatıldı hem de diğer firmadaki stoklar bittiği için ürüne artık o fiyattan ulaşamıyorum. Ücret iadesiyle ilgili şu ana kadar kartıma herhangi bir ödeme de yansımadı.

Şu an kapalı olan hesabımın e‑posta adresi l*****************@yandex.com, tekrar açılan diğer hesabımın e‑posta adresi ise i**********@gmail.com olup ilgili sipariş numaram 408-5500199-2919544’tür. Hesaplarımın haksız yere kapatılmasından ve siparişimin iptal edilmesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kapatılan hesabımın yeniden açılmasını, siparişimin iptal edilmemesini, ekran kartımın tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.