Amazon Hesabımı Kapatamıyorum Ve Prime Üyeliğimi İptal Edemiyorum

Amazon’a bugün açtığım hesabımı kapatmak ve Prime üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Hesap ayarlarından en az 20 kez “hesap kapat” adımlarını takip etmeme rağmen hesap kapanmıyor. İlk denememde tarafıma bir mesaj gönderildi ve içindeki linke tıklayarak kapatma işlemini onaylamam istendi, ancak gelen mesajda link olması gereken yerde sadece yıldızlı bir ifade görünüyor ve bastığımda hiçbir yere yönlenmiyor.

Daha sonra telefon numaramı ve mail adresimi girip onay linkinin e‑posta ile gelmesini istedim, fakat mail adresime herhangi bir onay maili ulaşmadı. Yardım bölümünden iki kez, linkin gelmediğini ve hesabımı kapatmak istediğimi belirterek mail gönderdim. Buna karşılık sadece “en kısa zamanda dönüş yapacağız” şeklinde otomatik yanıt geldi; ne arayan oldu ne de sonrasında başka bir mail aldım.

Şu anda Prime üyeliğim aktif durumda ve iptal edemezsem ilerleyen günlerde hesabımdan ücret çekilmesinden endişe ediyorum. Oysa yanlışlıkla açtığım bu hesap yüzünden resmen mahsur kalmış durumdayım, hesabımı kendi başıma kapatamıyorum. Amazon hesabıma kayıtlı mail adresim g******@outlook.com’dur, bu mail üzerinden bana ulaşıp gerekirse telefon numaramı da paylaşabilirim.

Hesabımın ve varsa tüm Prime aboneliklerimin acilen kapatılmasını, bu süreçte herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.