Amazon Hesabım Kilitlendi, Siparişimi Tamamlayamıyorum!

5 Kasım 2025 tarihinde Amazon hesabımdan yaklaşık 13 bin liralık bir ürün siparişi vermek istedim. Ancak fatura adresi seçiminde sürekli aynı sayfaya yönlendirildim ve bir sonraki adıma geçemedim. Bu teknik sorun nedeniyle siparişimi tamamlayamadım.

Sorunu çözmek için canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bu süreçte hesabım tamamen kilitlendi ve müşteri temsilcisi hesabımın 24 saat içinde açılabileceğini belirtti. Sipariş vermem acil olmasına rağmen, bu süre boyunca hiçbir işlem yapamıyor olmam oldukça mağdur edici.

Daha önce Amazon’dan onlarca kez sorunsuz alışveriş yapmama rağmen, ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağdur edildim. Hesabımda açık bir siparişim vardı ve işlem sırasında hesabım kilitlendi.

Hesabımın acilen açılmasını ve bu tür teknik sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.