to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde Amazon hesabımdan yaklaşık 13 bin liralık bir ürün siparişi vermek istedim. Ancak fatura adresi seçiminde sürekli aynı sayfaya yönlendirildim ve bir sonraki adıma geçemedim. Bu teknik sorun nedeniyle siparişimi tamamlayamadım.
Sorunu çözmek için canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bu süreçte hesabım tamamen kilitlendi ve müşteri temsilcisi hesabımın 24 saat içinde açılabileceğini belirtti. Sipariş vermem acil olmasına rağmen, bu süre boyunca hiçbir işlem yapamıyor olmam oldukça mağdur edici.
Daha önce Amazon’dan onlarca kez sorunsuz alışveriş yapmama rağmen, ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağdur edildim. Hesabımda açık bir siparişim vardı ve işlem sırasında hesabım kilitlendi.
Hesabımın acilen açılmasını ve bu tür teknik sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Amazon'dan sipariş verdim. Siparişlerimi kontrol etmek amacıyla sisteme girmeye çalıştım ancak 'Hesabınız koruma amacıyla kilitlenmiştir.' diye bir uyarı ile karşılaştım. 'Müşteri hizmetleri ile görüşün.' diyor, ancak hesaba erişemediğim için görüşemiyorum. Bunun üzerine ikinci bir hesap açtım ve ya...
Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 1.000.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve faturalarımı talep etmeme rağmen hiçbirine ulaşamıyorum. Hesabımın e-posta adresi: e*********@icloud.com. Amazon müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, hiçbir çözüm sunamayacaklarını ve sadece yeni bir hesap açmamı önerd...
21 Haziran 2025 Pazar günü Amazon.com üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim, express teslimat seçeneğiyle 27 Haziran tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Aynı gün (21 Haziran) ürünün ücreti hesabımdan çekildi. Ancak siparişimi kontrol ettiğ...
14.12.2023 tarihinde Amazon hesabı açtım ve ilk defa sipariş vermek istedim. Siparişimi oluşturdum. Daha sonra ek bir sipariş girmek istedim fakat 'Hesabınızda alışılmadık bir etkinlik tespit edildi, hesabınız geçici olarak kilitlendi. Müşteri hizmetleri ile görüşün.' şeklinde bir mesajla karşılaştı...
Sayın Amazon.com.tr Yetkilileri, Öncelikle sizlere bu yazı aracılığıyla yaşadığım sorunları ve memnuniyetsizliğimi iletmek istiyorum. Maalesef, bireysel hesabımın kapatılması sonucunda ortaya çıkan sorunlar beni son derece rahatsız etmektedir. Bireysel hesabımın kapatılmasıyla birlikte, satın almış ...
Yorumlar