Amazon Hesabının Kapatılması, Sipariş İptali Ve Para İadesi Talebi

‫404-2878487-6766731 sipariş numaram. 7 Ekim tarihinde Amazon.com.tr hesabımın kapatıldığına dair bir bildirim aldım. Bildirimde ödeme bilgilerimin yetersiz olduğu, bu nedenle hesabımın kapatıldığı ve bekleyen tüm siparişlerimin iptal edildiği ifade ediliyordu. Buna rağmen, tarafımdan tahsil edilen tutar için herhangi bir para iadesi yapılmadı ve bu konuda ek bir açıklama ya da yönlendirme tarafıma sağlanmadı. Hesabım kapatıldığı için ne siparişime ne de sipariş detaylarıma ulaşabiliyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için pek çok deneme yaptım ancak herhangi bir muhatap bulamıyorum ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ödemesi alınan siparişimle ilgili olarak ya ürünün tarafıma gönderilmesini ya da 5.999 TL tutarındaki ücretin hesabıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca v*******@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabımın neden kapatıldığı ve siparişimin neden iptal edildiği konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.