Amazon Ersağ Parfümde Kalıcılık Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Semih

26 Kasım 2025 20:25

537

Ersağ markalı kozmetik parfümü 13 Kasım tarihinde Amazon internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kokusunun çok kısa sürede uçtuğunu ve kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Ayrıca parfümün kokusu beklediğim gibi olmadığı gibi, rahatsız edici derecede kötü bir koku bırakıyor.

Daha önce de Ersağ parfümü kullanmış biri olarak, bu üründe belirgin bir koku farkı olduğunu belirttiğimde, firma sorunun üründe değil benim burun reseptörlerimde olabileceğini ima eden bir yaklaşımla konuyu tamamen kullanıcıya yükledi. Ürünün belirgin şekilde kalitesiz olduğunu düşünmeme rağmen firma ürününün arkasında durmadı, iade konusunda yardımcı olmadı ve sundukları iade şartları da tüketici açısından oldukça mantıksız ve mağdur edici bir nitelik taşıyor.

İade sürecine yaklaşımlarından dolayı, bu firmadan ürün aldığınızda herhangi bir sorun yaşadığınızda adeta ürün elinizde kalıyor ve çözüm bulmakta zorlanıyorsunuz. Bu tutum, hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece hayal kırıklığı yaratıcıdır.

Ersağ

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Amazon Üç Haftadır Ulaşmayan Sipariş Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Gözde

Amazon

08 Nisan 2025 10:13

1.458

Sipariş ettiğim ürün 3 haftadır bana ulaşmadı ve bunun için çözüm üretilmiyor! Amazon internet sitesinden yapmış olduğum parfüm alışverişinde ürün 3 hafta geçmesine rağmen bana ulaşmadı, bir hafta önce bununla ilgili geri bildirimde bulundum, bana para iadesi yapılacağı söylendi. Müşteri temsilcisi...

Aydan sonuçtan hiç memnun değil

24 Gündür Teslim Edilmeyen Parfüm Ve Sürekli Geciken İade

Aydan

Amazon

15 Ağustos 2025 12:53

1.171

23 Temmuz’da Amazon üzerinden farklı bir satıcıdan Hermes Terre d’Hermes EDP 200ml parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram: 406-8991014-6813919. Siparişimin üzerinden 24 gün geçmesine rağmen kargo hareketlerinde hiçbir gelişme olmadı ve ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte beş kez Amazon müşteri hizmetl...

24-gundur-teslim-edilmeyen-parfum-ve-surekli-geciken-iade-1.pdf

Cihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Amazon Hayal Kırıklığına Uğratan Oda Kokusu Deneyimi

Cihan

Amazon

22 Nisan 2024 11:46

243

19 Nisan 2024 tarihinde Amazon sitesinden English Home markasına ait oda kokusu satın aldım. Ürün elime ulaştığında, beklediğim gibi değildi; gelen ür...

Satın Aldığım Ürün Beklentimi Karşılamadı, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum

Kamile

Amazon

26 Kasım 2025 21:35

361

10 Kasım’da Amazon üzerinden bir satıcıdan çanta satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldeki gibi değildi, çok basit ve kalitesizdi, ödediğim fiyata göre tam bir fiyasko oldu. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Yaklaşık bir haftadır farklı kargo firmalarına giderek iade yapmaya çalışıyorum anc...

satin-aldigim-urun-beklentimi-karsilamadi-iade-surecinde-sorun-yasiyorum-1.jpg

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Axe Deodorant Beklenenden Ağır Kokulu İade Yapılamıyor Destek Alınamıyor

Süleyman

Amazon

13 Kasım 2025 20:00

357

7 Kasım’da Amazon üzerinden satın aldığım Axe Deodorant ürünüm 13 Kasım’da teslim edildi. Ancak ürün, açıklamada belirtilen özelliklerle uyuşmuyor. Kokusunu kapağından kontrol ettiğimde, beklediğimden çok daha ağır bir koku ile karşılaştım ve ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim. İade işlemini ...