Amazon Ayakkabılarda Tekrarlayan Açılma Sorunu ve İade İşleminin Engellenmesi

Nisan ayında Amazon üzerinden bir çift Camper ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıların yan tarafları patladı ve açılma oldu, bunun üzerine ürün için değişim işlemi yapıldı. Ancak değişim gelen ayakkabılarda da yine yanlardan açılma sorunu yaşadım.

İkinci kez aynı sorun yaşanınca iade talebinde bulundum fakat sistemde adresimin güncel olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadı ve iade sürecim ilerlemedi. Adres güncellemesi yapmam gerektiği söylendi ancak bu durum ürünün açık şekilde ayıplı olmasını ve tekrarlayan problemi değiştirmiyor.

Sipariş numaram 171-4604576-5757955 olan bu alışverişimle ilgili olarak, defalarca aynı problemi yaşamam ve iade sürecinin adres bahanesiyle ilerletilmemesi nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.