to read complaints and reviews, or file yours. 
Jetklik satıcısından Amazon üzerinden satın aldığım Hiksemi T300s 512 GB harici SSD cihazım 1 haftadır çalışmıyor. Cihazın arızası nedeniyle teknik servise gönderdim ve arızalı olduğuna dair rapor hazırlandı. Ürün 2 yıl garanti kapsamındaydı ve satın alırken 899 TL ödeme yaptım.
Sorunu çözmek için Amazon ile iletişime geçtiğimde, Jetklik ile görüşmem gerektiği söylendi. Bugün Jetklik müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak görüşme sırasında son derece kaba ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Durumumu anlatırken sözüm defalarca kesildi ve müşteri temsilcisi sesini yükselterek konuştu. Bu davranıştan dolayı çok rahatsız oldum ve böyle bir saygısızlığı hiçbir müşteri hizmetlerinde daha önce yaşamadım.
Ürünümün değişimini ve tarafıma gerçek bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisinin bu tutumu nedeniyle gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini bekliyorum.
2023 yılında Amazon üzerinden, satıcısı da Amazon olan bir mağazadan 2.451₺ ödeyerek satın aldığım wd Elements 6TB harddiskim garanti süresi dolmadan arızalandı. 5 Haziran'da garantisi bitecekti, ben de ürünü 3 Haziran'da Mecidiyeköy'deki ithalatçı firmanın ofisine teslim ettim. Ürün tamir edilemedi...
Geçen cuma günü Amazon.com.tr üzerinden yaptığım alışverişte, sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Yanlış ürünün fotoğrafını da talep üzerine paylaştım. İade ve çözüm süreci için iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak özellikle son görüştüğüm temsilcinin ilgisiz, soğuk v...
Yurt dışından Amazon Germany'den satın aldığım SSD arızalandığında ne yapmam gerektiğini Amazon'a sordum. Ürün yurt dışından geldiği için garantiden değişim yapılamayacağını, ancak iki yıl dolmadığı için para iadesi yapılacağını belirttiler. Burada ilk mağduriyeti yaşadım; iki yıl önceki değerinden ...
Amazon’dan aldığım TCL marka TV, ilanda belirtilen özellikleri taşımayan alt bir model olarak gönderildi. İletişime geçmek için çok uğraştım, sonunda 1150 lira indirim teklif edildi ve bunu kabul ettim. Ancak, ürünü aldıktan sadece bir buçuk ay sonra ekranda lekelenme oluştu. Teknik servis çağırdım ...
2022 yılında Amazon satıcılı ürünü amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Ürün 2025 tarihinde bozuldu, wd resmi sitesi üzerinden garanti kontrolü yaptım ve garanti devam ediyor. Amazon temsilcisiyle görüştüm; servise göndermemi eğer servis yardımcı olmazsa kendilerinin durumu telafi edeceklerini söyle...
Yorumlar