Beden Uyumsuzluğu Ve Aşırı Kargo Kesintisi Şikayeti

Nowanstore’un kendi internet sitesinden 9 Mart 2026 tarihinde 55184 numaralı siparişimle 36 beden bir ürün satın aldım. Ürün 14 Mart’ta tarafıma teslim edildi ancak beden olarak kesinlikle belirtilen gibi değildi, 36 beden olmasına rağmen üzerimde aşırı bol durdu ve kalıbının açıklamalara uymadığını gördüm.

Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden iade talebinde bulunduğumda, bana iade kargo ücretlerinin alıcıya ait olduğu ve ürün bedelinden kargo kesintisi yapılacağı söylendi. Ayrıca “kargo ücretsiz alışveriş yaptıysanız ve tüm ürünleri iade ederseniz paket hacmine göre 220–300 TL arası kargo kesintisi olur” şeklinde bir bilgilendirme paylaşıldı. Sadece beden uyumsuzluğu yaşayan bir ürün için bu kadar yüksek bir kesinti yapılacağını öğrenince mağdur olduğumu hissettim.

Ürünün bedeni açıklamalara uygun olmadığı için iade etmek istiyorum ancak 250–300 TL gibi fahiş bir kargo kesintisinin yapılmasını kabul etmiyorum. İade sürecimde makul bir kargo kesintisi uygulanmasını ve bu şekilde mağdur edilmeden ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.