to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Advertising 35 Günlük İade Sürecinde Referans Kodu Reddediliyor
Amazon Advertising 35 Gündür Para İademi Yapmıyor, Referans Kodu Vermeyi Reddediyor!
11 Şubat 2026 tarihinde Amazon Advertising üzerinden tarafımdan bir provizyon ücreti alındı. İşlemin iptal edilmesine ve aradan 35 gün (5 hafta) geçmesine rağmen 50 USD tutarındaki iadem hesabıma yansıtılmamıştır.
Amazon Müşteri Hizmetleri ve "Leadership" ekibiyle defalarca yazışmama rağmen tarafıma sadece "çalışıyoruz" ve "en yüksek öncelik verildi" şeklinde oyalama mesajları gönderilmektedir. Uluslararası bankacılık kuralları gereği yapılması gereken iadenin izini sürebilmem için gerekli olan ARN (Acquirer Reference Number) veya rrn kodunu talep etmeme rağmen, bu bilgiyi paylaşmaktan kaçınıyorlar.
Bir dünya devi olan Amazon'un, kendi sistemlerindeki bir hatayı bir ay boyunca çözememesi ve müşterisini mağdur etmesi kabul edilemez.
Şikayetim yayınlandıktan kısa süre sonra Amazon tarafı teknik sorunu çözmüş ve tutar hesabıma 'İptal' olarak yansımıştır. Sorunum çözüldü, teşekkürler.
