to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Acana Pacifica 4,5 kg kedi maması siparişi vermek istedim. Sipariş sırasında iş adresimi varsayılan adres olarak seçmiş olmama rağmen, sistem otomatik olarak ev adresimi kaydetti. Adres değişikliği yapmak istedim fakat sistemde bu konuda hiçbir çözüm yolu bulamadım. Ayrıca Amazon’un müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğim bir numara da bulunmuyor.
Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra, adres değişikliği yapamadığım için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ödemeyi banka kartımla 3.407,15 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ücret iadesinin 3-4 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Adres değişikliği yapabilseydim ürünü almak istiyordum fakat sistemde bu konuda hiçbir destek veya yönlendirme yok. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için mağduriyet yaşadım.
Adres değişikliği konusunda daha pratik bir çözüm sunulmasını ve müşteri hizmetlerine erişimin kolaylaştırılmasını, ayrıca ücret iadesinin de en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra, ürün henüz elime ulaşmadan iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak ürün kargoya verildiği için iptal işlemi satıcı tarafından "sipariş iptal edildi" olarak işaretlendi, fakat ürün 19 Eylül 2025’te Kocaeli...
23 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden toplamda 4 parça ürün siparişi verdim. Siparişlerimden biri olan “Challenge Tavuk Yetişkin Kedi Maması 15kg” ürününün iptalini, alışverişten yaklaşık 20 dakika sonra gerçekleştirdim. Normalde, ürün kargoya verilmeden yapılan iptallerde kısa süre içinde iptal ...
13 Eylül’de Amazon.com.tr üzerinden Royal Canin Sterilised 15 kg kedi maması siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 22 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak kargo firması tarafından arandım ve ürünün kargo sürecinde hasar gördüğü, istersem iade edebileceğim, istersem de hasarlı şekilde teslim alabileceğ...
Amazon üzerinden kedim için Advance marka kedi maması siparişi verdim. Ancak siparişi verdikten kısa süre sonra kedimde sağlık sorunları baş gösterdi. Veteriner hekime götürdüğümde, mevcut mamanın kedimin rahatsızlığını kötüleştirebileceğini ve acilen farklı bir diyet mama kullanmamız gerektiğini sö...
11 Eylül tarihinde Amazon üzerinden Brit Care kedi maması siparişi verdim. Siparişim DHL kargo ile İstanbul adresime yanlış ürün olarak teslim edildi. Amazon sisteminde ise 13 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edildi olarak görünmüyor ve bu nedenle değişim ya da iade işlemi başlatamıyorum. Müşteri ...
Yorumlar