Açılmış Deodorantlar Kırık Kutuda Geldi

Amazon üzerinden bugün verdiğim siparişimde, ac6326262 numaralı siparişimle birlikte 5 adet deodorant satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kutunun kenardan yırtılmış olduğunu ve deodorantların açılmış, kullanılmış halde gönderildiğini gördüm. Kargo firması olarak Kolay Gelsin ile gönderim yapılmıştı ve paketin bu şekilde gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Kutu üzerinde herhangi bir hasar tutanağı, açıklama ya da uyarı bulunmuyordu. Hem hijyen açısından kabul edilemez bir durumla karşılaştım, hem de sıfır ürün diye aldığım deodorantların kullanılmış çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Amazon’un çalıştığı kargo firmalarını ve paketleme süreçlerini daha dikkatli seçmesi ve denetlemesi gerektiğini düşünüyorum.

Kullanılmış gelen bu ürünlerin iadesinin alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini, gerekiyorsa değişim yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.