Ana Sayfa
Amazon
Kargo
Açık Hasarlı Koliyle Teslim Edilen Siparişler Ve İade Mağduriyeti

ID:34142838

Açık Hasarlı Koliyle Teslim Edilen Siparişler Ve İade Mağduriyeti

Pınar

05 Kasım 2025 12:00

361

Amazon.com.tr üzerinden 01.11.2025 tarihinde iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 402-3142762-3059541 ve 403-9232707-2456357). Siparişlerim Stanley Termos 2,3litre ve 5 adet kiloluk çaydan oluşuyordu. Her iki siparişim tek bir koliye konularak gönderildi ve kolinin bantları açık, hasarlı şekilde tarafıma ulaştı. Üstelik kargo firması zile basıp henüz kapıyı açmadan gitmiş, ürünler kapımızda bırakılmıştı. Bu nedenle teslimat sırasında herhangi bir itirazda bulunma şansım olmadı.

Gelen ürünlerin içinde gıda maddesi de bulunuyor ve bu şekilde açık ve hasarlı bir koliyle teslim edilen ürünlerin güvenilir olup olmadığını bilemiyorum. Ürünleri iade etmek istedik fakat müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede termosları iade alabileceklerini, ancak çaylar gıda ürünü olduğu için iade alamayacaklarını belirttiler. Açık ve kim tarafından ne şekilde müdahale edildiği belli olmayan bir paketin sağlığımız açısından risk oluşturduğunu düşünüyorum. Bizim güvenliğimizin göz ardı edilmesi kabul edilemez.

Toplamda 5.336 TL ödeme yaptım. Hem ürünlerin bu şekilde teslim edilmesi hem de yaşadığımız mağduriyetin giderilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, her iki ürünün de iade alınmasını ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Kocaeli / Gebze / Menekşe 4 Apt.’tır.

Stanley

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Ugur

Amazon

11 Eylül 2025 11:37

661

09.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Stanley Yemek Termosu, tarafıma kırık ve hasarlı olarak teslim edildi. Ürünü iade etmek için Amazon'un verdiği kod ile Manisa Güzelyurt ve Manisa Merkez (Yeni Mh.) DHL e-Commerce şubelerine gittim. Ancak her iki şubede de sistem, alıcı ödemeli karg...

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

hasarli-urun-teslimati-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-8.jpg

hasarli-urun-teslimati-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-7.jpg

hasarli-urun-teslimati-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-6.jpg

hasarli-urun-teslimati-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-5.jpg

hasarli-urun-teslimati-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

hasarli-urun-teslimati-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Siparişten Sonra Düşen Fiyat İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum

Semih

Amazon

01 Eylül 2025 20:23

441

23 Ağustos 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Stanley Classic termos satın aldım ve ürüne 2800 TL ödedim. Ancak siparişimi verdikten 1-2 hafta sonra aynı ürünün fiyatının 2400 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Fiyat farkı konusunda Amazon müşteri hizmetler...

siparisten-sonra-dusen-fiyat-icin-iade-talebim-reddedildi-magdur-oldum-2.jpg

siparisten-sonra-dusen-fiyat-icin-iade-talebim-reddedildi-magdur-oldum-1.jpg

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Stanley Termos Ve Yetersiz Amazon Müşteri Hizmeti

Enes

Amazon

09 Eylül 2025 18:04

538

8 Eylül’de Amazon üzerinden 2.3 litrelik Stanley termos siparişi verdim. Ürün adresime MNG Kargo ile teslim edildi. Paketin dışı hasarlı ve açılmıştı, kargo şirketi tarafından tekrar bantlanmıştı. Paketi açtığımda termosun üzerinde vuruk, çizik ve kullanılmış izleri olduğunu fark ettim. Sipariş numa...

Kusurlu Stanley Termos Ve Yetersiz Amazon Müşteri Hizmeti

kusurlu-stanley-termos-ve-yetersiz-amazon-musteri-hizmeti-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Birol

Amazon

16 Ekim 2025 21:00

421

16.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden 2.3 litre Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 113150311718748). Siparişim Tuzla/Aydıntepe adresime teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ücret tarafımdan tahsil edildi ve siparişin garanti kapsamında olduğunu, ayrıca değişim/i...

Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Amazon İade Tutarım 2 Aydır Kredi Kartıma Yatırılmadı, Çözüm Bekliyorum

Muzaffer

Amazon

19 Ağustos 2025 11:19

401

14 Temmuz 2024 tarihinde Amazon üzerinden aldığım Stanley marka termosu, iade kapsamında Amazon’un belirttiği adrese gönderdim. Ürünün iadesi depoya ulaştı ve bana bu konuda onay maili de iletildi. Sipariş numaram: 405-3626563-0238533. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, 3.419,05 TL tutarındaki ...

1755592420595.img-20250819-113138.jpg

2 Destek

Öne Çıkan Konular