Söz Verilen Hızda Para Çekimi Gerçekleşmedi Sürekli Güncelleme Açıklamaları

Handikap.com sitesine yaklaşık 10 gün önce WhatsApp üzerinden ulaştıkları müşteri temsilcisi aracılığıyla üye oldum. Üye olurken özellikle para çekim hızının benim için çok önemli olduğunu belirttim, bana da çekim hızlarının en fazla 10–15 dakika olduğu, herhangi bir sorun yaşamayacağım söylendi. Bu güvenceye dayanarak siteyi kullanmaya başladım.

24 Nisan ve 25 Nisan tarihlerinde toplamda 80.000 TL tutarında havale ile para çekim talebinde bulunmak istedim. Ancak iki gündür “hesaplar güncellemede, güncelleme bitince çekiminiz olacak” şeklinde sürekli aynı cevabı alıyorum ve çekim işlemim bir türlü gerçekleşmiyor. Siteye giriş yapabiliyorum ancak canlı destek her seferinde sadece hesaplarda güncelleme olduğunu söylüyor, somut bir çözüm sunulmuyor. WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisine ise artık hiç ulaşamıyorum.

Üye olurken bana verilen 10–15 dakikada çekim sözüne rağmen 24–25 Nisan’dan bu yana 80.000 TL’lik çekim talebimin sonuçlanmamasından dolayı mağdur durumdayım. Para çekim talebimin bir an önce işleme alınarak hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.