Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

27 Temmuz 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ancak ürün, satıcı tarafından belirtilen süre içerisinde tarafıma gönderilm...

15 Ağustos’ta Amazon üzerinden bbk Design adlı satıcıdan “bbk Design Damla Koltuk Takımı” siparişi verdim. Sipariş tutarı 38.000 TL olup teslimat adresi İstanbul’dur. Siparişin son teslim tarihi 22 Ağustos olmasına rağmen, ürün tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Amazon üzerinden sipariş durumunu kontrol ettiğimde, sürekli olarak “3 gün, 5 gün, 7 gün içinde dönüş yapılacaktır” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum. Satıcıya ait telefon numaraları kapalı ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yalnızca otomatik yanıtlar alıyor, ne ürün teslimi ne de para iadesi konusunda bir çözüm sunulmuyor. Siparişime dair fatura ve onay maili elimde mevcut.
Ürünümün teslim edilmemesi ve para iadesinin de yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Amazon’dan beklentim, ödediğim 38.000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

27 Temmuz 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ancak ürün, satıcı tarafından belirtilen süre içerisinde tarafıma gönderilm...

Amazon üzerinden 827 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Teslimat adresim Bozkurt Mahallesi, Bilezikçi Sokak, Bahar Apartmanı No:140 Daire:3, Şişli /İstanbul. Siparişim Perşembe günü teslim edilecekti, ancak teslimat gerçekleşmedi ve Cuma gününe ertelendi. Cuma günü de teslim edilmedi ve bugün iç...

16 Ağustos'ta Amazon üzerinden JBL marka Bluetooth kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 405-1897335-6188339). Ürünümün İstanbul Pendik adresine 16 Ağustos tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmişti, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşamıştım ve bu du...

Amazon'dan 15 Ağustos'ta sipariş verdik. Koltuk siparişi Eylül'de geldi. Ürün gelmedi. Ürün nerede, kimde bilmiyoruz. Sorabileceğimiz muhatap yok. Telefon numarası yok. Mail'e cevap vermiyorlar. Ucuz ve hesaplı diye almak istemiştik, yanılmışız. Global firma dedik, güvendik. Amazon'a dikkat, sipariş...
18 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden Songmics Oyuncu Koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram: 408-5283394-6154735. Ürünün tahmini teslim tarihi 22 Ağustos olarak belirtilmişti ancak bugüne kadar ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresim Amasya Merkez olarak kayıtlıydı. Yaşanan bu gecikme nedeniyle he...
Yorumlar