to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon ve EasyCep iş birliğiyle düzenlenen iPhone 15 promosyon kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında hak ettiğim promosyon ücretinin yaklaşık 10 aydır tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde en kısa sürede ödemenin yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
EasyCep ve Amazon, ek takas desteğini ödemeyerek mağduriyetimi sürdürmektedir. 11 Kasım 2024 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 2 adet iPhone 15 128 GB model cep telefonunu toplamda 101.998 TL’ye satın aldım. Satın alma sırasında Amazon’un sunduğu Ek Takas Desteği kampanyasından faydalanarak eski telefonlarımı EasyCep firmasına takas yöntemiyle gönderdim.
Sipariş numarası EC24111100184 olan eski telefonum Redmi Note 9 Pro cihazımı 1.577 TL karşılığında EasyCep’e verdim ve Amazon’un kampanyası kapsamında 3.000 TL ek takas desteği verileceği belirtildi. 26.11.2024 tarihinde onaylandı.
Sipariş numarası EC24111100146 olan eski telefonum Redmi Note 8 Pro cihazımı 1.666 TL karşılığında EasyCep’e verdim ve yine 3.000 TL ek takas desteği verileceği belirtildi. 29.11.2024 tarihinde onaylandı.
30 gün içinde ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen, 10 aydır “sistemsel sorun” gerekçesiyle ek takas bedelleri tarafıma ödenmiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalanıyorum.
EasyCep ve Amazon’un, iki telefon için toplamda 6.000 TL olan ek takas desteğini derhal tarafıma ödemesini talep ediyorum. Eğer hâlâ çözüm sağlanmazsa, EasyCep ve Amazon’u Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Tüketici Mahkemesi’ne şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
Amazon.com.tr sitesinden 27 Ekim 2024 tarihli ve 407-4556906-4297106 sipariş numaralı satın aldığım Apple iPhone 15 için aynı zamanda Amazon.com.tr sitesi biz Amazon Prime müşterilerine sunduğu "EasyCep Takas ve ek Amazon Desteği" kapsamında ayrıca eski telefonumu da EasyCep'e satmıştım. Lakin Easy...
06.05.2024 tarihinde Amazon TR üzerinden iPhone 13 satın aldım (Sipariş Numarası: 403-8672916-9567569), Easy Cep ile yapılan bir kampanya kapsamında eski telefonumu göndererek 3.000 TL iade alacağım belirtilmişti. 07.01.2025 tarihinde Easy Cep'e başvuruda bulundum ve başvuruma istinaden, eski telefo...
Amazon şirketinden 03.11.24 tarihinde 171-8180682-8918735 sipariş numarası ile almış olduğum iPhone 16 256 GB için EasyCep aracılığıyla telefon takas kampanyasından yararlandım. Telefonumu (iPhone 7 32 GB) EasyCep adlı firmaya gönderip 14.11.24 tarihinde onay verdim. Telefon ücreti birkaç güne yattı...
3 Ekim 2024 tarihinde amazon.com.tr sitesinden iPhone 16 Plus telefonu satın aldım ve satın alırken amazon.com.tr ve easycep.com sitesinin ortak oluşturduğu kampanya olan "Telefon takas desteği" kampanyasından faydalandım. Bu kampanyada telefonumu EasyCep'e gönderdiğimde telefonun kendi fiyatına ek ...
16 Kasım 2024 tarihinde 407-0126316-9245133 sipariş numarası ile amazon.com.tr üzerinden değiş tokuş kampanyası ile Apple iPhone 15 (256 GB) telefon sipariş verdim. Eski Samsung M31 telefonumu ise Amazon ile anlaşmalı firma olan EasyCep firmasının yapmış olduğu 2500 TL + 3000 TL (destek ödemesi) tek...
Yorumlar