Alveus iletişim

Alveus marka ankastre seti 6 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden, salvanini ankastre satıcısından satın aldım. Ürün tarafıma teslim edilmesine rağmen o günden beri kurulum için Türkiye’de hiçbir müşteri hizmetlerine ve bayiye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ürün hâlâ kutusunda duruyor ve kurulumu y...

2025 Ağustos ayında Alveus marka ankastre fırınımızın kurulumu fest servis Konya yetkili servisi tarafından gerçekleştirildi. Kurulumdan sonra ilk kullanımda fırının kapağının tam kapanmadığını ve sıcak havanın dışarıya kaçtığını fark ettik. Bu durum her kullanımda devam ediyor ve ısının dışarı kaçm...

30 Eylül’de Pazarama üzerinden Salvanini satıcısından Alveus Kristal 76 litre ankastre ocak fırın seti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulum için Furkan Teknik Servis’i aradım ve bana bir gün verdiler. Ancak belirtilen günde servis gelmedi. Tekrar aradığımda, 18 Ekim Cumartesi günü kurulu...

Alveus marka Siyah Ecoplus 3'lü Ankastre Set (AD07-A10-AF860) satın aldım ve ürün Kastamonu Örencik TOKİ DB1 Blok Daire 5 adresime teslim edildi. Kurulumun yetkili servis olan Sarı Teknik tarafından yapılacağı bildirildi. Servisle iletişime geçip randevu aldım. Servis çalışanı, doğalgaz Flexi borusu...

9 Eylül’de Koçtaş üzerinden Alveus marka ankastre set satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Fırın ve davlumbaz kurulumu yapıldı, ancak priz olmadığı için ocak kurulumu o gün yapılamadı. Priz takıldıktan sonra servisi tekrar aradım. Servis yetkilileriyle birkaç kez telefonla görüştüm; “ölmezsek g...

Alveus markasına ait mfa 604m wh model ankastre setimi geçen hafta Mersin Mezitli’deki evime, Menderes Mahallesi’nde bulunan yetkili servis monte etti. Montaj sırasında evimde henüz doğalgaz yoktu. Doğalgaz bağlandıktan sonra ocağı çalıştırmak istediğimde sürekli ateşleme yaptığını, ocak gözlerinin ...

Alveus markalı fırınımın camı iki hafta önce patladı. Hemen servisle iletişime geçtim, garanti belgesini göndermemi istediler ve gönderdim. Ancak o günden beri tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini de aradım, bana başka bir numara verdiler fakat o numaraya da ulaşamadım. Fırınım hala...

Alveus marka ankastre fırınımı yeni teslim aldığım evde incelediğimde, dış gövdesinin hasarlı olduğunu ve içindeki tepsi ile ızgaraların eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca ankastre ocağın da sabitlenmemiş olduğunu gördüm. Servis gelip ürünü söktü, irsaliye düzenledi ve değişim yapılması gerektiğini b...

Albeus ankastre setimin yeni kurulumu için 2 gündür 0850 0000 0000 numaralı servisinize ulaşmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ankara/Akyurt bölgesinde yaşıyorum ve servisinizle iletişime geçemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Kurulumun tamamlanabilmesi ve mağduriyetimin gideri...

8 Ağustos tarihinde Alveus Punto marka ankastre setin kurulumu, yetkili servis tarafından adresimde yapıldı. Köy evi olduğu için sadece hafta sonları kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün sonra denediğimde ocakta kaçak sorunu olduğunu ve sürekli sigortayı attırdığını fark ettim. Kurulumu yapan servisi araya...

Tekirdağ Çorlu’daki kiralık evimizde bulunan Alveus marka fırın hiç çalışmıyor. Yaklaşık bir haftadır Full Teknik ile iletişime geçmeye çalışıyorum. İlk başta telefon ve WhatsApp üzerinden cevap verdiler, iki gün sonra geleceklerini söylediler fakat beş gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, me...

23.08.2025 tarihinde Ankara/Ulus T***** Beyaz Eşya’dan Alveus 3 model ocak satın aldım ve 3.600 TL ödeme yaptım. Satıcı, 5419****12 numaralı servisin kurulumu yapacağını iletti. Ancak servisle iletişime geçtiğimde, kurulumu en erken 5 gün sonra yapabileceklerini, bu nedenle kendi imkanlarımızla kuru...

Alveus mfa 627 ankastre fırını 35 gün önce Pazarama üzerinden satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, kurulum için gelen servis dijital kart hatası tespit etti. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim; ancak lojistik firması 14 günlük yasal iade süresi içinde ürünü teslim almaya gelmediği için iade işlemi...

Alveus gls 640 model ocak kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra sol arka gözdeki musluk dönmemeye başladı ve bu nedenle o bölümü kullanamıyorum. Sorun 8 aydır devam ediyor. Kasım ayında teknik servise başvurdum, ancak kimse gelmedi. Daha sonra servisle tekrar iletişime geçtiğimde, sorunu...

Alveus (f17 60 beyaz), MFA-627M glass wh ve gls 640 w model ankastre setimi 28 Ağustos 2024 tarihinde kurdurdum. Kurulumdan kısa bir süre sonra ocağımın iki gözünün çalışmadığını fark ettim ve 10 Ekim’den itibaren defalarca yetkili servisi arayarak durumu bildirdim. 19 Ağustos’ta eski servis gelip y...

Alveus ankastre fırın aldım. Montaj için 10 gün bekledim ve montaja gelen arkadaşlar oldukça ilgisiz ve özensizdi. Dolayısıyla aldığım servisten hiç memnun kalmadım. Çalışanlarınıza lütfen gerekli eğitimi veriniz. Alveus Muğla yetkili servisi, lütfen unutmayın, her şey para değil.

Trendyol aracılığı ile Alveus Marka ankastre seti satın aldık... Montaj için Gebze Kumtel Yetkili Servisinden bir ekip gelip montajını yaptı... Ancak 1 saat sonra davlumbazın cam aksesuarı düştü... Hem de hiç çalıştırmadan... Fişini dahi takmadık... Çift taraflı bir bant ile tutturulmuş olduğunu gör...

+4

Alveus fırın aldık. Servisin geleceği söylendiğinde, bize bir saat önceden numara ile arayacaklarını belirttiler. Biz de onlar için evde bekledik ve izin aldık. Ancak sadece fotoğraf çekip gitmişler, randevuyu da bir hafta sonraya verdiler. Elit Servis Avcılar’da görevli bayan, bizimle dalga geçer g...

10 gündür Alveus ankastre MFA 627 fırınım kurulmadı. Servise kayıt yaptırdım. Bayramdan sonra gelirim dedi, gelmedi. Aradım, 1 hafta sonraya gün veriyor, gelemem diyor. Alveus markasından alışveriş yapmayı düşünüyorsanız, iletişim kurmanın zor olduğunu ve servislerinin gelmediğini bilmelisiniz. Hiçb...

A101 Ekstra sitesinden Alveus marka Siyah cam fırın aldık. Almış olduğumuz fırının Tekirdağ/Hayrabolu'da bulunan evimize 4 Mart tarihinde servis tarafından kurulumu yapıldı. 17 Mart tarihinde fırının iç kısmında boya atığı fark ettik. Yine aynı tarihte Ay teknik servis ile (Süleymanpaşa/Tekirdağ) i...

10 gün önce aldığım Alveus Ankastre setin servisi ve kurulumu ile ilgili açtığım telefonlarda ne servis ne de müşteri temsilcisi birimi bu konuyla ilgilenmedi. Telefonlar çalıyor, cevap veren yok, dönüş yapan yok. Hâlâ ankastre setimi kurabilmiş değilim. Daha kurulum aşamasında bu sorunları yaşıyors...

Trabzon'da bulunan servisinizi arıyorum ancak açan yok birçok kişidende şikayet duydum. Trabzon servisi için. Biz ürün alıyoruz. Mağdur olmak için değil. Bu süreçte üzülmemek adına lütfen bu durumla ilgilenmenizi istiyorum. Bir montaj yapacaklar ancak muhatap olacak kisi bulamıyoruz. Lütfen iletişim...