to read complaints and reviews, or file yours.2024 yılı Temmuz ayında satın aldığım Altus marka no frost buzdolabı, garanti süresinin bitiminden yaklaşık bir ay sonra... 29.08.2026 tarihinde bozuldu. Antalya Muratpaşa gibi aşırı sıcak bir bölgede yaşıyorum ve izin döneminde evde olmadığım sırada bu arıza gerçekleştiği için buzdolabı ve dondurucu k
Altus alk18 model klima satın aldım ve yaklaşık 1 ay önce Antalya Alanya Güllerpınarı mahallesindeki adresime montaj içi...n ekip geldi. Montajı yapan ekip, klimanın alt parçasında sorun olduğunu, bu parçanın değişmesi gerektiğini ve yeniden sipariş vereceklerini söyleyip klimayı bu şekilde bırakıp git
Altus marka 8 kg çamaşır kurutma makinesini 18.500 TL ödeyerek satın aldım.... 3 Ağustos günü saat 16.00 sularında Açelya Teknik Servis San. ve Ltd. adın
Altus marka bulaşık makinesini 06.03.2025 tarihinde satın aldık. Yaklaşık 15 gündür makine bulaşıkları temiz yıkamıyor, ...kasıklarda ve bıçaklarda paslanmalar oluşuyor, bardaklar çizik çizik ve buğulu çıkıyor. Hem hijyen açısından hem de kullandığımız mutfak eşyalarının zarar görmesi nedeniyle ciddi m
Altus ala 189 gw / dw set üstü ocak ve fırın sebebiyle çok ciddi bir mağduriyet yaşadım ve aylardır çözüm bulamıyorum. Y...aklaşık 3,5–4 ay boyunca set üstü ocak arızalı olduğu için defalarca servis geldi, her seferinde “parça eksik, tekrar geleceğiz” denilerek oyalanmamızın ardından ocak en sonunda de
Altus al 2298 e model ürünümü Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünün 30 gün iade süresi bulunmasına r...ağmen iade edebilmem için yetkili servisin ürünü kutulaması gerektiği söylendi. Yaklaşık 10 gündür sadece bu kutulama işlemi için uğraşıyorum. Antalya Kepez’deki adresim için Altu
"Tekrardan merhaba. Sorunum çözüldü saatinde gelip hallettiler. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 5 ay önce Media Markt’tan aldığım Altus klima ile ilgili olarak An...talya Altus yetkili servisiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaz aylarına
Altus al 305 b model mini buzdolabım yaklaşık iki aydır düzgün soğutmuyor. Antalya Muratpaşa doğugarajı yetkili servisi ...buzdolabını alıp götürdü, cevap ve bazı parçaların değiştiğini söyleyerek tekrar getirdiler. Ancak cihaz eve geldiğinde kompresörün hiç devreden çıkmadığını fark ettim ve yeniden s
Altus marka al tipi mini buzdolabı satın aldım ve kurulumunun yetkili servis tarafından yapılacağı söylendi. Ancak yakla...şık 2 saattir servise ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Ürünü Antalya Konyaaltı Akdeniz Üniversitesi bölgesinde kullanacağım
23.02.2026 tarihinde Antalya Yüksekalan Mahallesi'ndeki Altus AL 3434 B model blender satın aldım. Ürünü kısa süre kulla...ndıktan sonra blenderın dişlerinde hemen erime meydana geldi ve yan kilit tırnakları çok güçsüz bir plastik malzemeden olduğu için kırıldı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde duru
"Süreç içinde geri dönüş sağlayan yetkili ve etkin kişilere teşekkür ederim."
"Sorunuma çözüm üreterek kısa sürede sonuçlandıran firma yöneticilerine teşekkür ederim."
Altus marka Ala 322 w ankastre fırın ve Ala 189 DW set üstü ocak satın aldı...m ve ürünler kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünler garantili olduğu içi
Altus al 7103 md model çamaşır makinesini Antalya Finike Migros şubesinden aldım. İlk zamanlar sorunsuz çalışırken yakla...şık son iki aydır kıyafetlerde leke bırakmaya ve temiz yıkamamaya başladı. Makinenin garantisi henüz dolmadı, bir yılı bile tamamlamadan bu sorunu yaşamaya başladım. Yaşadığım pro
Altus marka bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl önce, Philips marka arıtma cihazını ise birkaç gün önce Antalya Korkuteli’...ndeki İhlas Pazarlama’dan satın aldım. Bulaşık makinesinin tüm ödemesini tamamladım, arıtma cihazının ise taksitleri hâlâ devam ediyor. Bulaşık makinesi sürekli E02 hatası veriyor,
Altus markalı al 32 HD 6523 model televizyonumu Ağustos 2025 tarihinde satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken ar...ıza yaptı ve 28.01.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki yetkili servis tarafından teslim alındı. O günden bu yana televizyonum tamir edilip tarafıma teslim edilmedi. Her aramamda
Altus al 91 ıc kurutma makinesini 2025 Ocak ayında satın aldım. Tek yaşayan biriyim ve bu süre içinde makineyi en fazla ...15 kez kullandım. Her kullanım sonrasında da düzenli olarak tüm filtrelerini temizledim. Buna rağmen son iki kurulamada çamaşırlar ıslak çıkmaya başladı ve makine program sonunda d
Arçelik AL370NE model buzdolabımız yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor ve soğutmuyor. İlk başlarda zaman zaman soğutma proble...mi yaşanıyordu, ancak sonrasında tamamen çalışmaz hale geldi. Antalya yetkili servisine başvurduk, 4 ayrı iş gününde 4 defa yetkili servis geldi ve sorunumuz çözülmedi. Değişim yap
04.11.2025 Salı günü Altus alm 701 model çamaşır makinemin tahliye pompası arızalandığı için Antalya Yıldız Mahallesi'nd...e bulunan Arçelik/Beko/Altus yetkili servisini aradım. Servis gelip pompanın değişmesi gerektiğini ve fiyatının 3500 TL olduğunu söyledi. İçimdeki şüpheyle daha sonra internetten v
Altus marka televizyonum uzun süredir uydu çekmiyor ve kanallar çıkmıyordu. Sorunu çözmek için Antalya Kaş’taki yetkili ...teknik servisi çağırdım. Servis ekibi televizyonu incelerken cihaza zarar verdi ve ek olarak televizyonumda kırık oluştu. Hem sorunum düzelmedi hem de cihazım zarar gördü. Buna rağ
Altus alk 1840 model klimayı 5 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Antalya Kepez adresime satın aldım. Ürünü a...ldığım günden bu yana yaklaşık 1 yıldır soğutma problemi yaşıyorum. Garanti kapsamında olduğu için Altus yetkili servisine başvurdum; servis ekipleri gaz ölçümü yaptılar ve herhang
Antalya Döşemealtı Yeniköy Mahallesi'nde bulunan adresimize 5M Migros'tan aldığımız Altus AL445Yx bulaşık makinesinin ku...rulumu için Altus yetkili servisi geldi. Kurulum sırasında, evimizde bulunan ve 5 yıldır sorunsuz kullandığımız Siemens Vario WM10K211TR21 model çamaşır makinesi servis tarafından
Altus 1821 klimam 2022'den beri CH-38 arızası veriyor ve 3 defa garantiden onarım işlemi gördü. 2024 Temmuz ayında 3. on...arımını gören klima, Ağustos ayında yeniden aynı arızayı verdi. Geçmiş süreçte dış ünite gaz rakor bağlantıları değişti ve bir kere de komple gaz borusu değiştirildi. Temmuz ayında
Media Markt üzerinden aldığım Altus markalı çamaşır makinesi ertesi gün elime ulaştı Media Markt'a teşekkürler ancak Alt...us yetkili servis randevu aldığım saatte montaj için gelmedi. Gelmeyeceklerini ben onları aradığım zaman öğrendim. Şehir dışına çıkacağım için yardımcı olmalarını istedim ama bana
Altus marka ürünleri Media Markt'ten ankastre fırın ve aspiratör olarak aldım. Kurulum için 06.05.2024 tarihinde saat 17...:00'e randevu verildi. Çalışma saatleri 18:00'e kadar olduğu için iş yerimden izin alarak planlarımı buna göre ayarladım. Ancak sabah 10:30 civarında 'şimdi gelelim' diye aradıklar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
1998 yılından bu yana faaliyet gösteren Altus, Arçelik bünyesinde yer alan bir dayanıklı tüketim ve tüketici elektroniği markasıdır. Marka; ev yaşamına yönelik beyaz eşya, ankastre cihazlar, televizyon, ısıtma-soğutma ekipmanları ve küçük ev aletleri sunmaktadır.
Altus ürünleri veya servis süreçleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
