Altus Bulaşık Makinesinde Temiz Yıkama, Pas Ve Çizik Sorunları Ve Servisin Çözüm Sunmaması
20 Temmuz 19:233
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Altus yetkili servis antalya
26 şikayet
1
Altus’ta Fırın Yangını Ve Servis İhmali: Aile Hayati Tehlikede
14 Temmuz 14:0724
Altus ala 189 gw / dw set üstü ocak ve fırın sebebiyle çok ciddi bir mağduriyet yaşadım ve aylardır çözüm bulamıyorum. Y...aklaşık 3,5–4 ay boyunca set üstü ocak arızalı olduğu için defalarca servis geldi, her seferinde “parça eksik, tekrar geleceğiz” denilerek oyalanmamızın ardından ocak en sonunda de
Altus Yetkili Servisinin Ürün Kutulama Gecikmesi İade Sürecimi Engelliyor
4 Temmuz 17:5421
Altus al 2298 e model ürünümü Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünün 30 gün iade süresi bulunmasına r...ağmen iade edebilmem için yetkili servisin ürünü kutulaması gerektiği söylendi. Yaklaşık 10 gündür sadece bu kutulama işlemi için uğraşıyorum. Antalya Kepez’deki adresim için Altu
1
Altus Çay Makinesine Garanti Kapsamında Haksız Ücret Talebi Ve 45 Gün Mağduriyet
4 Temmuz 17:3887
Altus Al 795 ıc Inox Cam Demlikli 1650 w gri çay makinesini yaklaşık bir yıl önce 1.598 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü a...ldıktan kısa süre sonra bozulması üzerine Antalya Mevlana servisine başvurdum, ürünü gelip aldılar. Yaklaşık 25 gün sonra bu ürünün tamirinin mümkün olmadığını, yenisiyle değişim y
5
Çözüldü
Randevu Tutulmaması Ve Soğutmayan Klima Nedeniyle Büyük Mağduriyet
30 Haziran 19:02489
"Tekrardan merhaba. Sorunum çözüldü saatinde gelip hallettiler. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 5 ay önce Media Markt’tan aldığım Altus klima ile ilgili olarak An...talya Altus yetkili servisiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaz aylarına
Altus Buzdolabım Soğutmuyor, Kompresör Sürekli Çalışıyor
16 Haziran 14:56310
Altus al 305 b model mini buzdolabım yaklaşık iki aydır düzgün soğutmuyor. Antalya Muratpaşa doğugarajı yetkili servisi ...buzdolabını alıp götürdü, cevap ve bazı parçaların değiştiğini söyleyerek tekrar getirdiler. Ancak cihaz eve geldiğinde kompresörün hiç devreden çıkmadığını fark ettim ve yeniden s
Altus Mini Buzdolabı Kurulumunda Servis Ulaşılamıyor
2 Haziran 17:13273
Altus marka al tipi mini buzdolabı satın aldım ve kurulumunun yetkili servis tarafından yapılacağı söylendi. Ancak yakla...şık 2 saattir servise ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Ürünü Antalya Konyaaltı Akdeniz Üniversitesi bölgesinde kullanacağım
Ayıplı Altus Blenderde Erime Ve Kırılma, Yetkili Servis Kullanıcı Hatası İddiası
15 Mayıs 00:54114
23.02.2026 tarihinde Antalya Yüksekalan Mahallesi'ndeki Altus AL 3434 B model blender satın aldım. Ürünü kısa süre kulla...ndıktan sonra blenderın dişlerinde hemen erime meydana geldi ve yan kilit tırnakları çok güçsüz bir plastik malzemeden olduğu için kırıldı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde duru
5
Çözüldü
Altus Çamaşır Makinesinde Kurulum Hatası Ve Kırık Parça
20 Nisan 11:36975
"Süreç içinde geri dönüş sağlayan yetkili ve etkin kişilere teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Garanti Montajında Haksız Dönüşüm Ücreti Talebi
30 Mart 23:261.345
"Sorunuma çözüm üreterek kısa sürede sonuçlandıran firma yöneticilerine teşekkür ederim."
Altus marka Ala 322 w ankastre fırın ve Ala 189 DW set üstü ocak satın aldı...m ve ürünler kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünler garantili olduğu içi
Öne ÇıkanKonular
Garanti Süresi İçindeki Çamaşır Makinesinde Lekeli Yıkama Sorunu Ve Çözüm Talebi
26 Mart 19:48891
Altus al 7103 md model çamaşır makinesini Antalya Finike Migros şubesinden aldım. İlk zamanlar sorunsuz çalışırken yakla...şık son iki aydır kıyafetlerde leke bırakmaya ve temiz yıkamamaya başladı. Makinenin garantisi henüz dolmadı, bir yılı bile tamamlamadan bu sorunu yaşamaya başladım. Yaşadığım pro
Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesi Ve Su Arıtma Cihazı Arızaları İçin Çözüm Talebi
14 Mart 00:562.871
Altus marka bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl önce, Philips marka arıtma cihazını ise birkaç gün önce Antalya Korkuteli’...ndeki İhlas Pazarlama’dan satın aldım. Bulaşık makinesinin tüm ödemesini tamamladım, arıtma cihazının ise taksitleri hâlâ devam ediyor. Bulaşık makinesi sürekli E02 hatası veriyor,
1
Garanti Kapsamındaki Televizyon İçin Parça Temini Gecikmesi Ve Değişim Talebi
19 Şubat 12:101.194
Altus markalı al 32 HD 6523 model televizyonumu Ağustos 2025 tarihinde satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken ar...ıza yaptı ve 28.01.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki yetkili servis tarafından teslim alındı. O günden bu yana televizyonum tamir edilip tarafıma teslim edilmedi. Her aramamda
1
Kondanser Tıkanması Ve Garanti Dışı Temizlik Ücreti İtirazı
28 Aralık 2025 01:004.230
Altus al 91 ıc kurutma makinesini 2025 Ocak ayında satın aldım. Tek yaşayan biriyim ve bu süre içinde makineyi en fazla ...15 kez kullandım. Her kullanım sonrasında da düzenli olarak tüm filtrelerini temizledim. Buna rağmen son iki kurulamada çamaşırlar ıslak çıkmaya başladı ve makine program sonunda d
Garanti Kapsamında Çözülemeyen Buzdolabı Arızası Ve Haksız Ek Ücret Talebi
15 Kasım 2025 14:07957
Arçelik AL370NE model buzdolabımız yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor ve soğutmuyor. İlk başlarda zaman zaman soğutma proble...mi yaşanıyordu, ancak sonrasında tamamen çalışmaz hale geldi. Antalya yetkili servisine başvurduk, 4 ayrı iş gününde 4 defa yetkili servis geldi ve sorunumuz çözülmedi. Değişim yap
Yetkili Servis Pompa Değişiminde 10 Kat Fazla Ücret Talep Etti
5 Kasım 2025 16:071.364
04.11.2025 Salı günü Altus alm 701 model çamaşır makinemin tahliye pompası arızalandığı için Antalya Yıldız Mahallesi'nd...e bulunan Arçelik/Beko/Altus yetkili servisini aradım. Servis gelip pompanın değişmesi gerektiğini ve fiyatının 3500 TL olduğunu söyledi. İçimdeki şüpheyle daha sonra internetten v
Yetkili Servis Televizyonuma Zarar Verdi, Ücret Talep Ediyor!
11 Ekim 2025 23:052.011
Altus marka televizyonum uzun süredir uydu çekmiyor ve kanallar çıkmıyordu. Sorunu çözmek için Antalya Kaş’taki yetkili ...teknik servisi çağırdım. Servis ekibi televizyonu incelerken cihaza zarar verdi ve ek olarak televizyonumda kırık oluştu. Hem sorunum düzelmedi hem de cihazım zarar gördü. Buna rağ
Altus Klima Soğutmuyor, Servis Sorunu Çözmüyor
13 Ağustos 2025 20:511.383
Altus alk 1840 model klimayı 5 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Antalya Kepez adresime satın aldım. Ürünü a...ldığım günden bu yana yaklaşık 1 yıldır soğutma problemi yaşıyorum. Garanti kapsamında olduğu için Altus yetkili servisine başvurdum; servis ekipleri gaz ölçümü yaptılar ve herhang
1
Altus Servisi Kurulumda Çamaşır Makinemizi Bozdu Mağduriyetimiz Giderilmiyor
13 Ağustos 2025 15:166.040
Antalya Döşemealtı Yeniköy Mahallesi'nde bulunan adresimize 5M Migros'tan aldığımız Altus AL445Yx bulaşık makinesinin ku...rulumu için Altus yetkili servisi geldi. Kurulum sırasında, evimizde bulunan ve 5 yıldır sorunsuz kullandığımız Siemens Vario WM10K211TR21 model çamaşır makinesi servis tarafından
1
Altus Klima 1821 Ch-38 Kronik Sorunu
19 Ağustos 2024 14:402.298
1
Altus Pişmanlıktır Servis Randevu Saatine Uymadı.
12 Ağustos 2024 17:482.888
Media Markt üzerinden aldığım Altus markalı çamaşır makinesi ertesi gün elime ulaştı Media Markt'a teşekkürler ancak Alt...us yetkili servis randevu aldığım saatte montaj için gelmedi. Gelmeyeceklerini ben onları aradığım zaman öğrendim. Şehir dışına çıkacağım için yardımcı olmalarını istedim ama bana
Antalya Altus Yetkili Servis
7 Mayıs 2024 15:464.478
Altus marka ürünleri Media Markt'ten ankastre fırın ve aspiratör olarak aldım. Kurulum için 06.05.2024 tarihinde saat 17...:00'e randevu verildi. Çalışma saatleri 18:00'e kadar olduğu için iş yerimden izin alarak planlarımı buna göre ayarladım. Ancak sabah 10:30 civarında 'şimdi gelelim' diye aradıklar
4
Çözüldü
2 Mart 2024 14:161.128
"Geçte olsa sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
Mesut şikayetini yayından kaldırdı
Altus Yetkili Servis Buzdolabına Zarar Verdi
22 Aralık 2023 11:221.691
22 Aralık Cuma günü yetkili servis buzdolabını tamir etmek için geldi. Tamir sırasında bir parçasını kırdı ve bize haber... vermeden ayrıldı. Biz durumu fark ettikten sonra, kırılan yerin tamir edilmesini talep ediyorum. Yer: Antalya Kepez Şafak Mahallesi, Artus Servis yetkilileri.
Marka Profili
Altus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Sıkça Sorulan Sorular
Altus ile ilgili tüm soru, görüş ve şikayetlerinizi buradan marka yetkilileri ile paylaşabilirsiniz.
Altus Hakkında
Altus; kurulduğu tarih 1998’den bu yana elektronik ürünlerini sizlerin beğenisine sunmaktadır. Türkiye’nin yanı sıra; Romanya ve Rusya olmak üzere toplamda 11 adet üretim tesisine sahip bulunan marka, ülkemizin en köklü beyaz eşya üreticilerinden biri olan Arçelik A.Ş.’nin markalarındandır. Arçelik markası altında ürün ve hizmet sunmakta olan Altus, kaliteye uygun fiyat avantajıyla sahip olmak isteyenlerin tercihi olmaktadır. Bünyesinde çalışan 25 kişinin istihadamını sağlayan marka, aynı zamanda ülkemizin dört bir yanında 4000’i aşkın satış noktasına sahip bulunur. Ayrıca Türkiye’nin en geniş dağıtım ağına sahip markalarından biri olan Altus, yaşam alanlarınızda sizlere yardımcı olan çeşitli elektronik cihazlarla yıllardır kullanıcıların vazgeçilemez markalarından biridir. Geniş ürün gamı ile ihtiyaçlarınıza çözüm olan Altus, ürünlerinde dayanıklılığı fonskiyonellikte buluşturmaktadır.
Altus Ürünleri Nelerdir?
Evlerinizde gereksiniminiz olabilecek elektronik cihazları sizlerle kaliteyle buluşturan Altus’ta aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. Altus buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi gibi ürünler markanın en çok tercih edilen beyaz eşya grubundan yer almaktadır. Yeni evleneceklerin ve beyaz eşyalarını yenileyeceklerin ilk tercihi olan markalardan Altus, ürünlerinde uzun ömürlülüğü esas almaktadır. Altus ürünleri genel olarak beyaz eşyalar, ankastre ürünler, ısıtme ve soğutma ürünleri, elektronik ürünler ve küçük ev aletleri olarak kategorize edilmektedir. Isıtma ve soğutma grubunda yer alan ürünlerin başında; Altus klima, termosifon ve radyatör gibi ürünler yer almaktadır. Altus küçük ev aletleri kategorisinde ise; içecek hazırlama ürünlerinden karıştırıcı ve doğrayıcıya, ütüden süpürgeye, kişisel bakım elektroniğinden elektrikli ocaklara kadar aradığınız pek çok ürünü bulabilmeniz mümkündür. Mutfağı ankastre setlere uygun olan kullanıcılar için ise ankastre setler doğru bir tercih olacaktı. Altus’un ankastre ürünleri arasında; ankastre ocak, ankastre fırın, ankstre davlumbaz, ankste aspiratör ve ankastre bulaşık makinesi yer almaktadır. Tüm bu Altus markalı ürünleri ve çok daha fazlasını Altus yetkili satış noktalarından ya da online olarak internet üzerinden inceleyebilirsiniz.
Altus İletişim Kanalları
Altus markalı ürünlerle ilgili detaylı bilgi almak, markanın kullanmakta olduğunuz ürünleri ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için firmayla irtibata geçebilirsiniz. Altus iletişim kanalları arasında; yetkili servisler, yetkili distribütörler ya da yetkili satış noktalarını ziyaret etme, 7 gün 24 saat Altus çağrı merkezini arama ya da markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Altus çağrı merkezi; haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasından firmanın çağrı merkezini arayabilirsiniz. Altus ürünleri ile ilgili kullanıcıların yapmış olduğu yorum ve şikayetleri merak ediyorsanız ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Altus şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.