to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Altus Blenderde Erime Ve Kırılma, Yetkili Servis Kullanıcı Hatası İddiası
23.02.2026 tarihinde Antalya Yüksekalan Mahallesi'ndeki Altus AL 3434 B model blender satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra blenderın dişlerinde hemen erime meydana geldi ve yan kilit tırnakları çok güçsüz bir plastik malzemeden olduğu için kırıldı.
Ürünü yetkili servise götürdüğümde durumun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Yıllardır blender kullanan biri olarak, ilk kez böyle bir sorun yaşamama rağmen itiraz ettim, ancak buna rağmen sadece 2 aylık ürüne 820 TL ücret karşılığında yeni blender verilebileceği belirtildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi hem de hatanın tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni oldukça üzdü.
Faturam da mevcutken bu ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve benden ücret talep edilmeden yeni ürün gönderilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ne kendim ne de çevremdekilere Altus ve yan markalarından ürün almayı düşünmüyorum.
Gelişme
23.02.2026 tarihinde Antalya Yüksekalan Mahallesi’indeki Altus mağazasından Altus al 3434 b model blender satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra blenderın dişlerinde hemen erime meydana geldi ve yan kilit tırnakları çok güçsüz bir plastik malzemeden olduğu için kırıldı.
Ürünü yetkili servise götürdüğümde durumun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Yıllardır blender kullanan biri olarak, ilk kez böyle bir sorun yaşamama rağmen itiraz ettim; ancak buna rağmen sadece 2 aylık ürüne 820 TL ücret karşılığında yeni blender verilebileceği belirtildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi hem de hatanın tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni oldukça üzdü.
Faturam da mevcutken bu ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve benden ücret talep edilmeden yeni ürün gönderilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ne kendim ne de çevremdekilere Altus ve yan markalarından ürün almayı düşünmüyorum.
