Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Altus
Blender
Ayıplı Altus Blenderde Erime Ve Kırılma, Yetkili Servis Kullanıcı Hatası İddiası

ID:35995269

Ayıplı Altus Blenderde Erime Ve Kırılma, Yetkili Servis Kullanıcı Hatası İddiası

Meral

15 Mayıs 00:54

23.02.2026 tarihinde Antalya Yüksekalan Mahallesi'ndeki Altus AL 3434 B model blender satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra blenderın dişlerinde hemen erime meydana geldi ve yan kilit tırnakları çok güçsüz bir plastik malzemeden olduğu için kırıldı.

Ürünü yetkili servise götürdüğümde durumun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Yıllardır blender kullanan biri olarak, ilk kez böyle bir sorun yaşamama rağmen itiraz ettim, ancak buna rağmen sadece 2 aylık ürüne 820 TL ücret karşılığında yeni blender verilebileceği belirtildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi hem de hatanın tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni oldukça üzdü.

Faturam da mevcutken bu ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve benden ücret talep edilmeden yeni ürün gönderilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ne kendim ne de çevremdekilere Altus ve yan markalarından ürün almayı düşünmüyorum.

Gelişme

15 Mayıs 00:32

23.02.2026 tarihinde Antalya Yüksekalan Mahallesi’indeki Altus mağazasından Altus al 3434 b model blender satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra blenderın dişlerinde hemen erime meydana geldi ve yan kilit tırnakları çok güçsüz bir plastik malzemeden olduğu için kırıldı.

Ürünü yetkili servise götürdüğümde durumun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Yıllardır blender kullanan biri olarak, ilk kez böyle bir sorun yaşamama rağmen itiraz ettim; ancak buna rağmen sadece 2 aylık ürüne 820 TL ücret karşılığında yeni blender verilebileceği belirtildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi hem de hatanın tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni oldukça üzdü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonucu yetersiz buldu

Altus Çay Makinesinin Garanti Değişim Sürecinde Yaşanan Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

Murat

Altus

01 Mart 17:17

276

Altus marka AL 4234G model çay makinem, arızalandığı için 10 Ocak 2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Ürünün garanti kapsamında olduğu ve ücretsiz değişim yapılacağı tarafıma iletildi; ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen henüz değişim yapılmadı ve ürün tarafıma teslim edilmed...

altus-cay-makinesinin-garanti-degisim-surecinde-yasanan-uzun-bekleme-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Aşırı Gürültülü Derin Dondurucu İade Talebi

Ubeydullah

Altus

11 Ocak 16:07

1.782

28.12.2025 tarihinde Gökalpler a. Ş.’den Altus marka no-frost derin dondurucu satın aldım ve ürün için 21.000 TL ödeme yaptım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra derin dondurucunun aşırı derecede gürültülü, sesli ve rahatsız edici şekilde çalıştığını fark ettim. Şikayetim üzerine yetkili servis gel...

asiri-gurultulu-derin-dondurucu-iade-talebi-1.jpg

Kurulum Gecikmesi Ve Yiyecek Bozulması

Neşe

Altus

02 Nisan 15:58

273

Altus marka AL365NE model buzdolabını 31.03.2026 Salı günü teslim aldık ve aynı gün için servis randevusu oluşturuldu, buzdolabının kurulumu o gün yapılacak denildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yetkili servis hala gelmedi, buzdolabının kurulumu yapılmadığı için ürünü hiç kullanamadık. Bu s...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Televizyon İçin Parça Temini Gecikmesi Ve Değişim Talebi

Seda

Altus

19 Şubat 12:10

1.042

Altus markalı al 32 HD 6523 model televizyonumu Ağustos 2025 tarihinde satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arıza yaptı ve 28.01.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki yetkili servis tarafından teslim alındı. O günden bu yana televizyonum tamir edilip tarafıma teslim edilmedi. Her aramamda...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Altus Derin Dondurucuda Tasarım Hatası Ve Küf Sorunu

Serkan

Altus

19 Mart 2025 22:43

5.139

Altus Marka AL708E 7 çekmeceli derin dondurucu ile ilgili büyük bir problem yaşadık. Bununla ilgili bu videoyu ekliyorum. 29/07/2020 tarihinde almış olduğum bu cihazda bir tasarım hatası olduğunu düşünüyorum. Bu süngerimsi yapının içinden akışkan gaz geçiyor. Sanırım soğuk gaz geçtiği için bu sünger...