Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Model Raflarla Uzayan Buzdolabı Sorunu

profile
Ahmet
06 Şubat 2025 18:49
2.308

02.11.2024 tarihinde Ankara Akyurt "Taşpınar" mağazasından aldığım Altus 7282123295 ALK 474 Xı 532 L alttan donduruculu buzdolabı inox markalı buzdolabının 3 adet rafının plastik kısımları çatlak gelmiştir. Garantisini Amasya Arçelik yetkili servisi başlatmış olup bu hususu servis çalışanlarına bildirdim ve aldığım mağazadaki çalışana bildirdiler. Müteakibinde mağaza personeli değişim sağlayacağını bildirdi. Rafları götürüp Ankara Akyurt "Taşpınar" mağazasına teslim ettim. Aralık ayının sonuna kadar elime ulaşacağı beyan edildi. Ancak yanlış modelinin rafları gelmesi sebebiyle tekrar değişime gitti. Amasya'daki adresime gönderileceği söylendi. Şubat ayı gelmiş olmasına rağmen halen raflarımı teslim alamadım. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

07 Şubat 2025 09:27 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Ahmet
Ahmet
17 Şubat 2025 19:00

Sorunum çözülmedi kırık raflarımı geri aldım müşteri memnuniyeti sıfır satıcısından yetkili servisine kadar önermiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ağustos 2025 16:34
783
"Olması gereken süreç gecikmeli olsa da yerine getirildi. Teşekkürler."
1756561736702.altus.pdf
4
Sezgin sonuçtan memnun
Çözüldü

7 Yıldır Devam Eden Buzdolabı Sorunuma Çözüm Bulunamıyor

profile
Sezgin
19 Eylül 2025 11:13
1.380
"Son gelen servisten Allah razı olsun 7 yıldır devam eden problem bir türlü çözülmedi en son gelen yetkili servis ürünün anakartının bozuk olduğunu ve bunun neden daha önce fark edilmediği, değişmediğini söyledi. Ana kart siparişi verdiler yarın gelip değiştirecekler"
3
Engin sonucu yetersiz buldu

profile
Engin
07 Ağustos 2024 19:15
1.378
Altus Buzdolabı Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi
Altus Buzdolabı Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi
Altus Buzdolabı Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

Değiştirilen Buzdolabımda Garanti Süresi Ve Ek Garanti Hakkım Tanınmıyor

profile
Ümit
30 Ağustos 2025 00:06
1.190
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Rezistans Tasarım Hatası Ve Garanti Sorunu

profile
Ahmet
15 Mart 2025 17:37
2.442
Benzer Şikayet Yaz
Altus Kategorileri