to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2024 tarihinde Ankara Akyurt "Taşpınar" mağazasından aldığım Altus 7282123295 ALK 474 Xı 532 L alttan donduruculu buzdolabı inox markalı buzdolabının 3 adet rafının plastik kısımları çatlak gelmiştir. Garantisini Amasya Arçelik yetkili servisi başlatmış olup bu hususu servis çalışanlarına bildirdim ve aldığım mağazadaki çalışana bildirdiler. Müteakibinde mağaza personeli değişim sağlayacağını bildirdi. Rafları götürüp Ankara Akyurt "Taşpınar" mağazasına teslim ettim. Aralık ayının sonuna kadar elime ulaşacağı beyan edildi. Ancak yanlış modelinin rafları gelmesi sebebiyle tekrar değişime gitti. Amasya'daki adresime gönderileceği söylendi. Şubat ayı gelmiş olmasına rağmen halen raflarımı teslim alamadım. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözülmedi kırık raflarımı geri aldım müşteri memnuniyeti sıfır satıcısından yetkili servisine kadar önermiyorum
Bursa Anatolium Carrefour SA mağazasından Altus marka buzdolabı aldım. Ürünü aldığım yer tarafıma teslim etti ve bundan sonra macera başladı. Bursa'da ünvanı 'üçser teknik servis' olan Bursa - Nilüfer ilçesindeki İhsaniye mahallesindeki Arçelik-Beko servisinden randevu verildi. Eve gelen teknisyen ...
Arçelik Altus buzdolabım (al 376 xe ve 251054907 seri numaralı) arızalı olduğu için değişim işlemi yapıldı. Ancak Adana Yüreğir veya Sarıçam yetkili servisi tarafından değiştirilen yeni ürün için garanti süresinin sadece 1 yıl olduğu, ayrıca daha önce satın aldığım +4 yıl ek garanti hizmetinin yeni ...
Altus buzdolabı buzlanma yapıyor ve kapak kapanmıyor. Buzdolabında ki tüm parçalar teknik olarak sağlam, tahliye kanal rezistansta ki tasarım hatasından dolayı de-frost da eriyen su genleşme haznesine ulaşmıyor. Arçelik bu hatasının farkına varmış yeni tip rezistans üretmiş, hatta bu konuyla ilgili ...
Airfryer 28 
Ankastre Fırın 53 
Ankastre Ocak 81 
Ankastre Set 45 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 689 
Buzdolabı 773 
Çamaşır Makinesi 1.147 
Çay Makinesi 102 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 37 
Derin Dondurucu 280 
Dikey Süpürge 123 
Elektrikli Süpürge 47 
Fırın 61 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 30 
Klima 1.226 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 716 
Mikrodalga Fırın 8 
Ocaklı Fırın 31 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 40 
Su Isıtıcı 33 
Su Sebili 34 
Süpürge 35 
Tartı 47 
Televizyon 208 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16 
Yorumlar