to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Raflarla Uzayan Buzdolabı Sorunu
02.11.2024 tarihinde Ankara Akyurt "Taşpınar" mağazasından aldığım Altus 7282123295 ALK 474 Xı 532 L alttan donduruculu buzdolabı inox markalı buzdolabının 3 adet rafının plastik kısımları çatlak gelmiştir. Garantisini Amasya Arçelik yetkili servisi başlatmış olup bu hususu servis çalışanlarına bildirdim ve aldığım mağazadaki çalışana bildirdiler. Müteakibinde mağaza personeli değişim sağlayacağını bildirdi. Rafları götürüp Ankara Akyurt "Taşpınar" mağazasına teslim ettim. Aralık ayının sonuna kadar elime ulaşacağı beyan edildi. Ancak yanlış modelinin rafları gelmesi sebebiyle tekrar değişime gitti. Amasya'daki adresime gönderileceği söylendi. Şubat ayı gelmiş olmasına rağmen halen raflarımı teslim alamadım. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözülmedi kırık raflarımı geri aldım müşteri memnuniyeti sıfır satıcısından yetkili servisine kadar önermiyorum
