to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Osmangazi Demirtaş’taki Genco Alışveriş Merkezi’nden 01.04.2026 tarihinde Altus marka bir bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi satın aldım. Ödeme için senet düzenlendi. Ertesi gün, yani 02.04.2026 tarihinde ürünleri henüz teslim bile almamışken mağazaya giderek ürünlerin iptalini talep ettim.
İptal talebime rağmen mağaza çalışanları son derece sert bir ifadeyle iptal işlemi yapamayacaklarını söyledi. Ürünler daha elime geçmemiş olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, itiraz ettiğimde ise “istediğiniz yere şikayet edin, yapamayız” şeklinde cevap verdiler.
Ürünleri hiç teslim almamış olmama rağmen iptalimin gerçekleştirilmesini ve varsa düzenlenen senetlerin de geçersiz sayılıp sürecin sonlandırılmasını talep ediyorum. Genco Alışveriş Merkezi Bursa Osmangazi Demirtaş şubesinin bu tutumunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
06/11/2024 tarihinde Soma Çarşı mağazasından Altus bulaşık makinesi siparişi verdik. Ücretini ödedik, 2 gün sonra iptal oldu. Tekrar verdik, sürekli iptal oluyor. En son iptal ettik, geri dönüş olmadı, paramızı alamadık. Ne kadar sorumsuz bir şirketsiniz, paramın derhal iade olmasını istiyorum. 2 pa...
Altus Marka alma. Bulaşık makinesi aldık. Daha ilk günden yıkama ve durulama yapmadı. Servis talep ettik geldiler çözüldü dediler. gittiler. Sonraki gün tekrar denedik yine aynı sorun oldu ve yine talep ettik geldiler yaptık dediler yine gittiler. Bir gün sonra yine servis talebi açtık müşteri hizme...
08.08.2025 tarihinde Altus bulaşık makinesi montajı için başvuruda bulundum. Ancak montaj ekibi eve hiç gelmediği halde, sisteme “aranıldı, ulaşılamadı” ve “eve gidildi, bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Bu sırada tarafımıza “teknisyenimiz adresinizde hizmete başlamıştır” şeklinde SMS gönderildi. D...
27.07.2025 tarihinde Kocaeli körfezde bulunan "Görmez AVM de (halı ve ev gereçleri san. Tic. Ltd. Şti. Bir adet Altus 9103 ds çamaşır makinesi ve Altus al 434 p 4 prg bulaşık makinesi aldık. Ürün bize teslim edildikten sonra iki ürünü de denedik ikisinde de sorun yaşadık. Her iki üründe köpük bırakı...
Altus bulaşık makinesi montaj hizmeti vermiyorlar ve iptal ediyorlar. Mağdur edip randevumu iptal ettiler. Başka güne randevu almak zorunda kaldım. Altus montaj müşteri hizmetlerinden bunu beklemezdim Maalesef 2 günümü yediler. Ne yapacağımı bilmiyorum. Durumum acil ama ilgilenmiyorlar ve ben iptal ...
Yorumlar