to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Nedeniyle Su Baskını Ve Mutfak Dolabı Zararları
Altus marka bulaşık makinesinin montajı Arçelik Altıntepe Servisi tarafından yapıldıktan sonra, 4 Aralık 2025 tarihinde evimi su bastı ve bu durum sonucunda mutfak dolaplarım su alıp şişti. Sorunun montaj kaynaklı olduğunu düşündüğüm için yetkili servise başvurdum.
Keşif için yine montajı yapan Arçelik Altıntepe Servisi geldi ve kendi yaptıkları montajı inceleyerek herhangi bir yanlış montaj olmadığını iddia etti. Yani hem hatayı yapan hem de keşfi yapan taraf aynı servis oldu ve buna rağmen montajda bir sorun olmadığını söyleyip sorumluluğu kabul etmediler.
Yanlış montaj sonucu oluşan su baskını nedeniyle şişen mutfak dolaplarımın zararının karşılanmasını, objektif ve bağımsız bir inceleme yapılarak montajın tekrar kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
10 dan fazla kez aradım defalarca kayıt açıldım ama her seferinde aynı şekilde kapattınız. Hatalı montaj olup olmadığını tespit etmek için yine aynı servisin gelmesi prosedürlerinize uygun olduğunu ilettiniz. Şıracının şahidi yine şıracı
Firmadan Bahar hanım tarafından arandım ve keşfi yine aynı servisin yapmasının şirket politikasına uygun olduğu herhangi bir sorumluluk kabul etmediklerini ve istersem mahkemeye başvurabileceğimi ileterek herhangi bir çözüm sunmadılar
