to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesinde Sürekli Koku Problemi Ve Yetkili Servis İhmali
Altus marka 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 22 ay önce Talip Derdiyok Mirpa Ticaret’ten yaklaşık 14.000 TL bedelle satın aldım. Makineyi aldığım günden beri özellikle son bir senedir her çalıştırdığımda yoğun ve rahatsız edici bir koku problemi yaşıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak yetkili servise bir kez başvurdum; ancak servis, problemi kabul etmek yerine kabahati bende buldu ve sorunun çözümü için somut bir adım atmadı. Kullanım hatası olmadığını, makineyi normal ve özenli şekilde kullandığımı özellikle belirtmek isterim. Koku sorunu her yıkamada kesintisiz devam ediyor ve makineden beklediğim hijyen ve konforu kesinlikle alamıyorum.
Altus’un bu kronikleşen koku problemiyle ilgili olarak ürünün detaylı şekilde incelenmesini, gereken görülürse tamir, parça değişimi ya da ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
