Altus Çamaşır Makinemin Sesli Çalışmasından Dolayı Birebir Değişim İstiyorum

Altus marka 10 kg çamaşır makinesini aldığımız günden beri makinenin çalışma esnasında çıkardığı yüksek sesten dolayı çok rahatsızım. Makine normal kullanımda bile aşırı derecede ses yapıyor ve bu durum günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor.

Bu sorunla ilgili olarak yetkili servise iki defa başvurdum. İlk geldiklerinde sorunun parçadan kaynaklı olduğunu söyleyip makineyi götürdüler ve parçanın değiştiğini belirterek geri teslim ettiler. Ancak makine geldikten sonra da yüksek ses problemi aynen devam etti, hiçbir değişiklik olmadı. Servis tekrar geldiğinde ise bu kez sorunu kabul etmiyor ve cihazın normal çalıştığını söyleyerek konuyu kapatmaya çalışıyor.

Ürünü aldığımız günden beri çözülmeyen bir ses sorunu yaşıyorum ve servis sürecinden de sonuç alamadım. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Haziran 2025’te aldığımız Altus al 10123 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyoruz ve aldığımız günden beri özellikle sıkma esnasındaki aşırı sesten dolayı çok rahatsızız. Makine sıkmaya geçtiğinde evin içinde motor çalışıyormuş gibi çok yüksek ve rahatsız edici bir ses oluşuyor. Eski çamaşır makinemiz çok sesli olduğu için özellikle daha sessiz olacağını düşünerek bu modeli tercih etmiştik, ancak aynı sorunu tekrar yaşadığımız için değiştirdiğimize pişman olduk.

Bu durumu yetkili servise ilettiğimizde, ilk başvuruda sorunun parça kaynaklı olduğunu söyleyip makineyi alıp götürdüler. Ancak makine geri geldiğinde ses sorunu hiçbir şekilde düzelmemişti. Tekrar şikayette bulunduğumda ise bu sesin normal olduğu iddia edildi. Oysa makinenin çalışır vaziyette çıkardığı sesi gösteren videolarım mevcut ve bu sesin normal bir çamaşır makinesi sesi olmadığını açıkça ortaya koyuyor.

Evimizde Altus marka buzdolabı ve derin dondurucu da bulunuyor ve bu ürünlerden hiçbir şikayetim yokken, sadece bu çamaşır makinesinde böyle bir sorun yaşıyor olmam, bu ürünün kusurlu olduğunu düşündürüyor. Bu ürünü kesinlikle kusurlu buluyor ve bu durumu “normal” olarak kabul etmiyorum.

Üründen temel beklentimiz sessiz ve sorunsuz çalışmasıyken hem ses problemi aynen devam ediyor hem de servis sürecinde tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle Altus markasından, söz konusu çamaşır makinesinin değişimini ya da bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Altus al 10123 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyoruz ve aldığımız günden beri özellikle sıkma esnasındaki aşırı sesten çok rahatsızız. Makine sıkmaya geçtiğinde sanki evin içinde motor çalışıyormuş gibi çok yüksek ve rahatsız edici bir ses oluyor. Eski çamaşır makinemiz çok sesli olduğu için özellikle daha sessiz olacağını düşünerek bu makineyi tercih etmiştik, ancak aynı sorunu tekrar yaşadığımız için değiştirdiğimize pişman olduk.

Bu durumu yetkili servise ilettiğimizde ilk başvuruda sorunun parça kaynaklı olduğunu söyleyip makineyi alıp götürdüler, ancak geri getirdiklerinde ses sorunu hiçbir şekilde düzelmemişti. Tekrar şikayette bulunduğumda ise bu sesin normal olduğu iddia edildi. Oysa makinenin çalışır vaziyette çıkardığı sesi gösteren videolarım da mevcut ve bu sesin normal bir çamaşır makinesi sesi olmadığını açıkça gösteriyor.

Evimizde Altus marka buzdolabı ve derin dondurucu da bulunuyor ve bu ürünlerden hiçbir şikayetim yokken, sadece bu çamaşır makinesinde böyle bir sorun yaşıyor olmam, bu ürünün kusurlu olduğunu düşündürüyor. Bu ürünü kesinlikle kusurlu buluyor ve bu durumu normal olarak kabul etmiyorum.

Üründen beklediğimiz temel şey sessiz ve sorunsuz çalışmasıyken, hem ses problemi devam ediyor hem de servis sürecinde tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle Altus markasından, bu çamaşır makinesinin değişimini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Sesli çalışıyor rezil bir makine aldığımız günden belli pişmanlık çözüm için kimse uğramıyor kimseye tavsiye etmiyirom değişim istiyoruz kimse ne arıyor ne soruyor biz eski makine sesli çalışıyor diye değiştik bu ondan beter nasıl firmasınız ürününüzün arkasında durmuyorsunuz

Altus marka al 101 23 model çamaşır makinesini 2025 yılı Haziran ayında Boğazlıyan E** Beyaz Eşya’dan satın aldım. Makineyi aldığımız günden bu yana özellikle sıkma sırasında evin içinde sanki motor çalışıyormuş gibi aşırı rahatsız edici bir ses oluyor ve bu durum günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor. Şikayetim üzerine yetkili servis bugüne kadar iki kez geldi. İlk gelişlerinde bir parça değişimi yapıldı ve sorunun düzeleceği söylendi, ancak ses devam etti. İkinci gelişlerinde ise bu sesin normal olduğu belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadan gidildi. Oysa makinenin sesine dair elimde net şekilde duyulan video kayıtları bulunuyor ve bu sesin çamaşır makinesi için normal olmadığını açıkça gösterdiğini düşünüyorum. Şikayetimin devam ettiğini, sorunumun çözülmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Aşırı ses yapan bu makinenin ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Altus’un mağduriyetimi gidermesini ve çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.