to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinemin Sesli Çalışmasından Dolayı Birebir Değişim İstiyorum
Gelişme
Altus marka 10 kg çamaşır makinesini aldığımız günden beri makinenin çalışma esnasında çıkardığı yüksek sesten dolayı çok rahatsızım. Makine normal kullanımda bile aşırı derecede ses yapıyor ve bu durum günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor.
Bu sorunla ilgili olarak yetkili servise iki defa başvurdum. İlk geldiklerinde sorunun parçadan kaynaklı olduğunu söyleyip makineyi götürdüler ve parçanın değiştiğini belirterek geri teslim ettiler. Ancak makine geldikten sonra da yüksek ses problemi aynen devam etti, hiçbir değişiklik olmadı. Servis tekrar geldiğinde ise bu kez sorunu kabul etmiyor ve cihazın normal çalıştığını söyleyerek konuyu kapatmaya çalışıyor.
Ürünü aldığımız günden beri çözülmeyen bir ses sorunu yaşıyorum ve servis sürecinden de sonuç alamadım. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Altus markalı 10 kg inverter motorlu çamaşır makinesini Bogazlıyanda bir şubeden satın aldım. Makineyi alalı henüz 6 ay olmasına rağmen sıkmaya geçtiği anda aşırı derecede sallanıyor, yerinden oynuyor ve çok yüksek ses çıkarıyor. Eski makineden farkı yok eski makine çok sedlı diye degıstırdiik bu ondan beter servisi aradım parça kaynaklı dediler değiştirdiler yine aynı Ürünü alalı çok kısa süre olduğu ve garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm için bu durumun üretim kaynaklı bir problem olduğunu değerlendiriyorum ve mağduriyetimin giderilmesi amacıyla çamaşır makinemin birebir yenisi ile değişimini talep ediyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Hala kimse iletişime geçen olmadı kimse çok ilgisiz bir firma
