to read complaints and reviews, or file yours.
10 Mayıs 2026 Anneler Günü’nde annemle birlikte Mersin Forum AVM’de bulunan Altınbaş mağazasından “yaşam çiçeği” bilekli...k siparişi verdik. Satış temsilcisi p** hanım, ürünün 11,38–11,50 gram aralığında olacağını ve 11,50 gram üzerinden yaklaşık 100.000 TL fiyatlandırıldığını belirtti. Bu doğrultuda
"Altınbaş müşteri hizmetlerinden M** konuyla ilgili olarak benimle iletişime geçti. Kendisiyle nezaketli ve saygılı bir görüşme gerçekleştirdik. Süreci tüm yönleriyle, hiçbir detayı atlamadan ve değiştirmeden kendilerine aktardım. M**, konuyu yetkililerle görüşeceğini belirtti ve sonrasında tarafıma dönüş sağlandı. Sürecime ilişkin alınan karar olumlu yönde oldu. Bu kararlarından dolayı Altınbaş’a teşekkür ediyorum. Yaşadığım durum özelinde, müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım sergilendiği tarafıma iletildi. Açık konuşmak gerekirse, sürecin göz ardı edilebileceğine dair bir düşüncem vardı; bu yalnızca Altınbaş markası özelinde değil, genel olarak Türkiye’deki kurumsal marka yaklaşımına dair bir endişeydi. Ancak süreç bu şekilde ilerlemedi. Altınbaş, müşterisini önemsediğini gösterdi. Bu nedenle memnuniyet duyuyorum ve kendilerine teşekkür ediyorum."
10 Mart 2026 Salı günü saat 16:12’de Aydın Merkez Forum Aydın AVM’deki Altı...nbaş mağazasında yaptığım işlemle 34.000 TL değerinde, 14 ayar bir altın bi
Altınbaş Tekirdağ Tekira AVM şubesinden 9 Şubat 2025 tarihinde 9 numara ölçüde 14 ayar altın baget yüzük siparişi verdim... ve 10.750 TL ödeme yaptım. Yüzük 11 Şubat 2025’te teslim edildi. Arkadaşım yüzüğü taktığında oldukça bol olduğunu fark ettik. Mağazaya tekrar sorduğumuzda yüzüklerin standart olar
Sakarya'da yaşıyorum Serdivan AVM Altınbaş kuyumculuğuna gittim gram altın bozdurmaya. Gramlarımı aldı fakat 1 tanesinde...n şüphelendiğini söyledi ve paketinden açıp baktı gramı tam gözüküyor tartının üstüne koydu tamam gözüküyor dedi. Ben bunu bir inceletmeye yollayacağım ama tamam size ücretini veri
"Teşekkürler"
Altınbaş firmasından satın aldığım tektaş yüzüğümün küçük taşı iki kez düşm...üştür. İlk düşme sonrası tarafınızca onarım yapılmış olmasına rağmen, aynı
Altınbaş Konya Kent Plaza mağazasında, erkek arkadaşımın hediye olarak aldığı seti değiştirmek için mağazaya gittim. Hed...iye geldikten hemen ertesi gün başvuruda bulundum, hafta sonu olduğu için değişimi bugüne ertelediler ve bugün tekrar mağazaya gittim. Burada yaşadığım fiyatlandırma ve gramaj hesa
30.04.2025 tarihinde Çanakkale Arkoç Gold Altınbaş mağazasından 14 ayar halka küpe ve gram altın satın aldım. Küpe için ...yaklaşık 13.500 TL, gram altın için ise 4.000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 7 ay sonra, hiç kullanılmamış ve mağaza tarafından da bu durumu onaylanmış olan küpeyi satmak istediğimde, b
14 Eylül eşimin doğum günüydü. 12 Eylül 2025'te Ankamall AVM içindeki Altınbaş'a giderek eşime incili bir küpe almak ist...edim. Satış görevlisi bana incili, pırlanta olarak belirtilen bir küpe sattı. 25.000 TL ödeme yaptım; ancak 22.000 TL ve 3.000 TL olmak üzere iki ayrı işlemle kartımdan çekim yapıl
Altınbaş’tan 0011392940019 kodlu Dorika bileklik satın aldım. Ürünün toplarında gevşeme olduğu için değişim talebinde bu...lundum. Ancak yaklaşık 3-4 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve daha önce de şikayetimi burada belirtmiştim. Altınbaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak ilgisiz dav
07.07.2025 tarihinde İstMarina Altınbaş mağazasından 3.80 gram ağırlığında bir bileklik satın aldım. Bilekliği ertesi gü...n akşamı eşime hediye ettim. Sabahında bilekliğin parçalarında yamulma ve ezilmeler olduğunu gözlemledik. İlk iş gününde aldığım yere götürdüm. Tamir için yetkili birime gönderdile
13 ay önce Altınbaş Kentpark Ankara Mağazasından almış olduğum 0.72 karat tektaş pırlanta yüzük 1. İşlem genişletme işle...mi ve diğer 2 işlem altın kısmının çatlaması olmak üzere 3 kez alınan mağazaya götürülerek işlem gördü. Son çatlama işleminin ardından ilgili mağaza İstanbul da bulunan Altınbaş fa
8 ay önce Altınbaştan alyans almıştım. Alyans durduk yere hiçbir kuvvet uygulanmadan ikiye bölündü. Daha yeni Altınbaşta...n alınmış altın yüzük nasıl bu hale gelir? Bursa Korupark altınbaş mağazasına götürdüm. İncelemek üzere İstanbul'a merkeze göndereceklerini söylediler. 3 hafta sonra aradılar ve yü
İyi çalışmalar efendim. Anneler Günü'nde kızım, kolye almak için Aqua Florya AVM Altınbaş şubesine girerek kolyesini ald...ı. 17.000 TL vererek 14 ayar, 2.17 gram bir kolyeye sahip oldu. Aldığı ilk altın kolyesini, tesadüfen tanıdığımız kuyumculara sorduk ve fiyatın 7.400 ile 8.000 TL arasında olduğunu
15 Şubat günü Altınbaş kuyumculuk Gebze Center şubesinden eşime hediye almak istedim. Hediyeyi alırken, satarken veya ia...de ederken değer kaybı yaşamayacağım bir ürün önermelerini rica ettim. Bana bir bileklik önerdiler, ve sorumu yineledim herhangi bir değer kaybı yaşamayacağıma dair, bana sonuçta a
17.02.2025 tarihinde Akbatı Altınbaş mağazasından 14 ayar, 7,63 gram kelepçe bilezik satın aldım. Ürünü sadece birkaç ha...fta çok dikkatli şekilde kullanmama rağmen kendiliğinden ezilme meydana geldi. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen, ürünü iki kez merkeze göndermeme rağmen sadece kilit kısmı onarıl
11 Ocak 2020 'de Samsun Yeşilyurt AVM Altınbaş mağazanızdan eşimin aldığı pırlantayı hiç kullanamadığım için daha sade b...ir yüzükle değiştirmek üzere 4 Nisan 2025'te aynı mağazaya gittim. Erkek bir danışmanınız sistemi kontrol edip 2150 TL'lik alışveriş yapabileceğimi söyledi. Bu uygulama ile dalga m
27.01.2025. Gebze Center AVM, Altınbaş, oran'ın bayan müdür'ü bu şekilde konuşamaz bir insanla sert öfkeli tersli, yemez... insanları. Altınbaş kuyumcusundan bileklik aldım kızıma. Sürekli bileğinden düşüyor açma kapama kısmı Belli ki arızalı sürekli düşüyor bileğimden takamıyor düştüğü için. Gebze Cen
Cepa AVM Altınbaş'tan Eylül 2023'te bir altın baget yüzük aldım. Nişanlım yurt dışına gittiği için yüzüğü veremedim. Bu ...ay geldi ve yüzüğü verdiğimde parmağına olmadı. Tadilat için gittiğimizde bize denilenler aynen şu şekilde: Yüzüğü 6 ölçü büyütürsek eklenecek parça farkı alınır fakat yüzük özelli
Büyükçekmece Atirus Alışveriş Merkezi'nde yer alan Altınbaş Mücevherat'tan kızım bana 14 ayar altın kolye hediye almış. ...Dün akşam saat 18:05 ile 18:15 civarında, yıllardır oturduğumuz Büyükçekmece'den bu alışverişi yaptık. 1,54 gram ağırlığındaki 14 ayar kolye için 5.000 TL ödeme yapılmış ancak herh
Altınbaş'tan Pazarama aracılığıyla 14 ayar 3,01 gram olarak satın aldığım altın küpe 2,15 gram olarak faturalandırılarak... tarafıma kargolanmış. Ürün açıklamasında %10+\- olarak gönderileceği belirtilmiştir. Bu durumda gönderilen ürün 2,709 gramdan az olamaz. 2,15 gram olarak gönderdiğiniz ürünü kabul
Merhaba, 1.12.2023 tarihinde İstanbul Cevahir mağazasından satın aldığım ür...ün kodlu bilekliği ile ilgili bir şikayetimi iletmek istiyorum. Daha önce A
Altınbaş Üsküdar Nevçarşı mağazasından Trabzon hasırı 22 ayar bir bileklik aldım ancak ürünü annem takar takmaz kilidind...eki problemden ötürü açılıp düştüğü için tamir için tekrar mağazaya ilettim. 15 iş günü bekleyip, tekrar aldığımda bileklik annemin koluna dar geldi ve sıktığı için takamadı. Aynen
Bugün Metrogarden Altınbaş'ta kızıma karne hediyesi olarak gram altın almak istedim. Oradaki erkek satıcı inanılmaz kaba... bir şekilde bana hizmet sundu. Aldığım gram altının karne hediyesi olması sebebiyle çocuk kutusuna koymasını rica ettim. O da sadece diğer ürünlerde kutu verebileceğini söyledi. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98