Aldığım Bileklik Sürekli Arızalandı, Tamirden Daha Kötü Geldi Ve İade Talebim Reddedildi

07.07.2025 tarihinde İstMarina Altınbaş mağazasından 3.80 gram ağırlığında bir bileklik satın aldım. Bilekliği ertesi gün akşamı eşime hediye ettim. Sabahında bilekliğin parçalarında yamulma ve ezilmeler olduğunu gözlemledik. İlk iş gününde aldığım yere götürdüm. Tamir için yetkili birime gönderdiler. Bir hafta sonra geldi ama hiçbir şey yapmamışlardı. Ürünü aldım ezilmesine aldırış etmeden kullanmaya başladık. Bu sefer ürünün halkaları dağılmaya başladı. Yine aldığım mağazaya götürdüm bu sefer üç hafta tamire gitti. Tamirden geldiğinde ürün daha beter haldeydi ve gramajı azalmıştı. 11.08.2025 tarihinde tekrar mağazaya bıraktım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde olumlu yanıt alamadım. Ayıplı kusurlu ürün olmasına rağmen bir aydan fazla beni mağdur ettiler. Üstüne üstelik ürün delik deşik bir şekilde geldi. Ürünü üç gün kullanamadık zaten süre incelemede geçti.Geri iade etmek istediğimde fiyatı %50 düşürdüler. Ürünün tam ücret iadesini istiyorum ayrıca bir daha altın baştan alışveriş yapmayacağım. Resmi olarak da gerekli işlemleri de başlatacağım.