Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34216799
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Altınbaş'tan Satın Aldığım Küpeyi Çok Düşük Fiyata Geri Almak İstediler!

profile
Şeyma
Altınbaş Mücevherat
12 Kasım 2025 22:50
736

30.04.2025 tarihinde Çanakkale Arkoç Gold Altınbaş mağazasından 14 ayar halka küpe ve gram altın satın aldım. Küpe için yaklaşık 13.500 TL, gram altın için ise 4.000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 7 ay sonra, hiç kullanılmamış ve mağaza tarafından da bu durumu onaylanmış olan küpeyi satmak istediğimde, bana önce sadece 7.000 TL fiyat teklif edildi. Başka iki mağazada da fiyat sordum ve yine ürünün değerinin çok altında teklifler aldım. Sonrasında tekrar kendi mağazama döndüğümde, merkezi arayarak fiyatı 7.500 TL’ye çıkardılar.

Mağaza çalışanları, “alım satımda fark olur, bilirsiniz” şeklinde bir açıklama yaptı. Ben de şehir dışında yaşamadığımı ve bu kadar büyük bir farkın olamayacağını, her T. C. Vatandaşı gibi bunun farkında olduğumu belirttim. Satın alırken bana garanti kartı ve fatura verilmişti, ürünün garanti kapsamında olduğu da belirtildi. Ayrıca, bu süreçte genel merkeze de başvurdum ve inceleme başlatıldığı, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar somut bir çözüm sunulmadı ve bana yazılı bir açıklama ya da resmi bir evrak verilmedi.

Altının ve işçiliğin bedeli belli olmasına rağmen, 7 ay önce 13.500 TL gibi bir bedelle aldığım 14 ayar halka küpenin nasıl bu kadar düşük bir fiyata geri alınabildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu nedenle firmadan şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Şikayetimin yayımlanmasını ve konuya çözüm bulunmasını talep ediyorum.

Şeyma
Şeyma
13 Kasım 2025 10:33

Altınbaş Gold un Arkoç Gold un kendilerinin sadece satış bir noktası olması sebebiyle kendilerinin bu konuyla ilgili bir sorumluluğu olmadığını müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletilmiştir. Bu sebeple şikayetimin Çanakkale Arkoç Gold un piyasa değerinin üzerinde satış yaparak beni zarara uğratmaları ve mağazaya güvenimi suistimal etmeleri sebebiyle şikayetim Çanakkale Arkoç Gold a devam etmektedir.

Altınbaş Mücevherat Logo
Altınbaş Mücevherat
13 Kasım 2025 10:35 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden müşteri hizmetleri birimimiz tarafınız ile görüşme sağlamıştır. Saygılarımızla, Altınbaş Mücevherat

Şeyma
Şeyma
14 Kasım 2025 03:28

Ben o mağazaya Altınbaş Gold adı yazdığı için güvenerek girdim, Altınbaş müşteri kartı verdiler ki ekte görüntüsü var. Müşteriolarak iş ilişkinizin detaylarını bilmem mümkün değil tahmin edersiniz. Ben Altınbaş Adıyla satış yapan Çanakkale Arkoç Gold tan 7ay önce fahiş fiyatlarla satış yapması sebebiyle şikayetçiyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nilda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fiyatlandırma Ve Fatura Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nilda
Altınbaş Mücevherat
29 Ağustos 2025 23:41
1.459

Bugün Buyaka AVM Altınbaş Mücevherat mağazasından 14 ayar bir kolye satın aldım. Ancak ürünün fiyatı, 22 ayar altın üzerinden hesaplanarak tarafıma 13.500₺ olarak iletildi ve bu tutarı mağazanın IBAN hesabına havale ettim. İşlem sırasında bana herhangi bir fatura verilmedi, sadece garanti belgesi su...

Yanlış Fiyatlandırma Ve Fatura Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
yanlis-fiyatlandirma-ve-fatura-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Altınbaş Kuyumculuk'ta Satış Ve Geri Alım Arasında Büyük Fark: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Serhat
Altınbaş Mücevherat
16 Eylül 2025 11:59
1.386

15.05.2025 tarihinde Alanya’daki Altınbaş Kuyumculuk’un Şevket Tokuş Caddesi üzerindeki Kellecioğlu Apartmanı’nda bulunan şubesinden KL47199 sertifika numaralı bir kolye satın aldım. Satın alma sırasında, 'Şu anda satarsam ne kadar kaybım olur?' diye sorduğumda mağaza çalışanları en fazla %10 kaybım...

altinbas-kuyumculukta-satis-ve-geri-alim-arasinda-buyuk-fark-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
altinbas-kuyumculukta-satis-ve-geri-alim-arasinda-buyuk-fark-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Altınbaş Mücevherat Altın Yüzüğümün Taşı İki Kez Düştü!

profile
Özlem
Altınbaş Mücevherat
07 Mart 2024 09:31
4.346

13 Ocak 2024 tarihinde, 6500 TL tutarında Altınbaş Cepa AVM Ankara mağazasından altın yüzük aldım. Maalesef, nadiren takmama rağmen Şubat ayında taşının düştüğünü fark ettim. Eşimle beraber satın aldığımız mağazaya gittik ve ürünü iade etmek istediğimi, taşının düştüğünü belirttim. Mağaza çalışanlar...

2 Destek
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Altınbaş Pişmanlıktır. Ürününün Arkasında Durmuyor.

profile
Sinem
Altınbaş Mücevherat
07 Eylül 2023 16:41
2.314

Düğünümüz için Altınbaşdan yaptığımız alışverişten pişman olduk. Alışveriş yapıldıktan sonra ürünler direk kasaya koyuldu, güvenerek incelemeden kasaya koyduk. Balayında altın setimin küpeleri taktım, elimle küpeyi düzeltirken küpede bir çıkıntı fark ettim. Çıkarıp baktığımda küpenin içeri doğru bir...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Altınbaş Mücevherat genel merkez Altınbaş Mücevherat gram altın Altınbaş Mücevherat çalışan Altınbaş Mücevherat ürün
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru