Altınbaş Mücevherat Haksız Kazanç Ve Fatura Fiş Vermeme

Büyükçekmece Atirus Alışveriş Merkezi'nde yer alan Altınbaş Mücevherat'tan kızım bana 14 ayar altın kolye hediye almış. Dün akşam saat 18:05 ile 18:15 civarında, yıllardır oturduğumuz Büyükçekmece'den bu alışverişi yaptık. 1,54 gram ağırlığındaki 14 ayar kolye için 5.000 TL ödeme yapılmış ancak herhangi bir fiş ya da fatura verilmemiş. Bugün kolyeyi iade etmek ya da değiştirmek için gittiğimde, çok ince ve kopma ihtimali olan bu kolyenin hoşuma gitmediğini ve yüksek bir meblağ ödendiğini belirttim. Mağaza yetkilisi kolyeyi iade alabileceklerini fakat yüzde 40 kesinti yapacaklarını ifade etti. Yani dün 5.000 TL'ye satılan ürünü bugün 3.100 TL'ye geri alabileceklerini söylediler. Bu durumu kabul etmediğimi ve çok ince olan kolyenin bu fiyata satılmasının haksız kazanç olduğunu ifade ettim. Kızımın genç olduğunu ve gramın ne kadar ettiğini bilmediğini, güvenerek bu hediye alışverişini yaptığını ancak mağazanın haksız kazanç sağladığını dile getirdim. Altınbaş Mücevherat gibi bir markaya yakışmayan bu tavır ve davranışın yanı sıra, fatura ya da fiş verilmemesi kabul edilemez. Dün alınan ve kullanılmamış olan kolyenin iadesini talep ediyorum. Aynı kolyenin dışarıdaki diğer kuyumcularda 2.300 TL olduğunu öğrendim. Altınbaş Mücevherat, Büyükçekmece Atirus Alışveriş Merkezi'ndeki şubesi tarafından bu kolye 5.000 TL'ye satılmış ve fatura ya da fiş kesilmemiştir. Satılan kolyenin iadesini ve ödediğim paranın geri verilmesini istiyorum. Eğer sonuç alamazsam gerekli mercilere ve Maliye'ye başvuracağım. Ürünü aldığım tarih 15.05.2024 Çarşamba, saat 18:05 ile 18:20 arasında olmuştur. Mağazada kameraların mevcut olduğunu ve bugün iade için gittiğimde yardımcı olunmadığını, hatta azarlandığımı belirtmek isterim. Lütfen bu iş yerinin denetlenmesini ve kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.