Altınbaş'tan Aldığım Alyansta Taş Tekrar Düşüyor, Ürün Değişimi Talebi

Altınbaş’tan online olarak 9 Nisan tarihinde 177575527303 sipariş numarasıyla aldığım altın ikili alyansın taşı, ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra düştü. Yüzüğü servise gönderdiğimde taşın tamir edilip tekrar takıldığını söyleyerek ürünü geri gönderdiler. Ancak yüzüğü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra aynı taş yeniden düştü.

Aynı noktada aynı sorunun iki kez yaşanması, ürünün ayıplı olduğunu açıkça gösteriyor ve bu durumun kullanım hatası olmadığı kanaatindeyim. Buna rağmen yüzükte sadece taş tamiri yapılarak gönderiliyor, ürün değişimi yapılmıyor.

Ben, sürekli taş düşmesi riski taşıyan bu yüzüğün artık tamir edilmesini değil, aynı ürünün sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kalıcı bir çözüm sağlanması için gereğinin yapılmasını rica ederim.