Alix Avien Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Alix Avien’den 3’ünde, banka kartımla bir adet makyaj sabitleme spreyi ve bir adet primer allık siparişi verdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı ve sadece “yolda” benzeri bir bildirim dışında hiçbir ilerleme göremiyorum.

Firmaya ulaşmak için 0537********22 numaralı telefondan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Mail yoluyla da ulaşmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sipariş numarası dahi tarafıma iletilmediği için süreci takip edemiyor ve ne durumda olduğunu göremiyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, tarafıma takip numarasının ve sipariş bilgilerimin iletilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilir, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.