to read complaints and reviews, or file yours.Alix Avien Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
02.06.2026 tarihinde Alix Avien’in resmi sitesi olan alixavien.com.tr üzerinden #43265 numaralı siparişi oluşturdum ve kredi kartı ile 2.159,81 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Siparişimle ilgili durumumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir yolla bilgi alamadığım için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve endişe duyuyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını veya eğer ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Benimle iletişime geçilip 1-5 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylendi. Bugün kargom elime ulaştı
Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak sizlere konu hakkında bilgi verilecektir. Alix Avien Paris.
