Alfemo’da Teslimat Gecikmesi Ve Telafi Talebi

23 Mart’ta Bursa Alfemo mağazasından çocuğumuzun odası için Karya daybed ve dolap satın aldık. Sözleşmede teslim tarihi 23 Mayıs olarak yazmasına rağmen bugün 21 Haziran olmasına karşın ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca teslimat günü verildi, her seferinde “araç yola çıktı, bugün teslimat yapılacak” denmesine rağmen bütün gün evde beklememize karşın hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Son olarak 20 Haziran Cumartesi günü için yine teslimat sözü verildi, fakat o gün de ürünler gelmedi ve hâlâ beklemedeyiz.

Toplam 43.350 TL’lik alışverişimizi kredi kartıyla ödedik. Kurumsal ve güvenilir olduğunu düşünerek Alfemo’yu tercih ettik, ancak yaşadığımız bu süreç sebebiyle büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz ve kendimizi mağdur hissediyoruz.

Ürünlerimizin artık daha fazla oyalanmadan, acil şekilde teslim edilmesini ve bu ciddi teslimat gecikmesi için tarafımıza uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.