to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo'dan Sipariş Verdiğimiz Mobilyaların 3 Aydır Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyetimiz
27 Haziran’da Bursa Alfemo şubesinden Amber koltuk takımı, Monica yatak odası ve Monica yemek odası takımı siparişi verdik. Ürünlerin 27 Eylül’de Kahramanmaraş Alfemo şubesine teslim edileceği söylendi. Ancak, aradan 3 ay geçmesine rağmen teslimat hala gerçekleşmedi.
Teslimat sürecinde defalarca Alfemo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Başta siparişimizin hazır olduğu söylendi, sonra sandalyelerin eksik olduğu ve tamamlanmasının beklendiği belirtildi. Sonrasında ise ürünlerimizin hazır olduğu ancak transfer için sefer beklenildiği, sefer için de net bir tarih verilemeyeceği iletildi. Merkez İzmir’de olduğu için Kahramanmaraş’a teslimatların seyrek yapıldığı söylendi.
Toplamda 50.000 TL peşin ödeme yaptık ve 3 aydır da 18.000 TL civarında taksit ödemeye devam ediyoruz. Ancak teslimat geciktiği için düğün haftamızda evimizi yerleştiremiyoruz ve boş evde oturmak zorunda kalıyoruz.
Alfemo’dan talebim, ürünlerimizin bu hafta içinde acil olarak Kahramanmaraş Alfemo şubesine teslim edilmesidir. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunar, markamıza duyduğunuz güven ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun en kısa sürede çözümlenmesi, memnuniyetinizin sağlanması ve ürünlerinizin eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi için ilgili tüm birimler gerekli çalışmaları yapmaktadır. Teslimatınızın takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Aynısını yaşıyoruz sizinle. Aynı şubeyi Tüketici Hakları'na şikayet ettik CİMER'e de şikayet edeceğiz.