Alfemo'dan Söz Verilen Teslimat Süresi Aşıldı, Mağduriyet Yaşadık

4 Eylül’de İstanbul MASKO Alfemo şubesinden genç odası takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin 4 ila 6 hafta içinde teslim edileceği, kesinlikle 6 haftayı geçmeyeceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 7. Haftaya girdik ve hala ürünlerimiz teslim edilmedi.

Bu süreçte firmayı defalarca (7-8 kez) aramamıza rağmen her seferinde teslimat tarihi bir hafta, iki hafta ileriye atıldı. Son aramalarımızda ise ürünlerin henüz üretilmediği, üretimin ancak iki hafta sonra tamamlanabileceği ve sonrasında teslimat yapılacağı söylendi. Her hafta değişen bilgilerle mağdur edildik.

Çocuğumuzun odasında şu anda ne yatak ne de dolap var. Alfemo’nun verdiği teslimat tarihine güvenerek eski mobilyalarımızı çıkardık ve şu an çocuğumuzun odası tamamen mobilyasız kaldı. Bu durum hem mağduriyet yaşamamıza hem de Alfemo’ya olan güvenimizin sarsılmasına neden oldu.

Toplam 66.700 TL tutarındaki siparişimizin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.