to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül’de İstanbul MASKO Alfemo şubesinden genç odası takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin 4 ila 6 hafta içinde teslim edileceği, kesinlikle 6 haftayı geçmeyeceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 7. Haftaya girdik ve hala ürünlerimiz teslim edilmedi.
Bu süreçte firmayı defalarca (7-8 kez) aramamıza rağmen her seferinde teslimat tarihi bir hafta, iki hafta ileriye atıldı. Son aramalarımızda ise ürünlerin henüz üretilmediği, üretimin ancak iki hafta sonra tamamlanabileceği ve sonrasında teslimat yapılacağı söylendi. Her hafta değişen bilgilerle mağdur edildik.
Çocuğumuzun odasında şu anda ne yatak ne de dolap var. Alfemo’nun verdiği teslimat tarihine güvenerek eski mobilyalarımızı çıkardık ve şu an çocuğumuzun odası tamamen mobilyasız kaldı. Bu durum hem mağduriyet yaşamamıza hem de Alfemo’ya olan güvenimizin sarsılmasına neden oldu.
Toplam 66.700 TL tutarındaki siparişimizin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Alfemo MASKO mağazasından 06.04.2025 tarihinde yatak odası takımı aldım. 45 gün içerisinde, yani 21.05.2025 tarihinde en geç teslim edileceği belirtil...
18 Mayıs tarihinde almış olduğumuz iki genç odası takımından ilki, 45 günün sonunda; ikincisi ise 50 günün sonunda teslim edildi. Fakat genç odası takımlarından birinde bulunan yatak hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, montaj bölümü, teslimat bölümü ve lojistik bölümü arasında sür...
Eylül ayında Ankara Yenimahalle’deki Alfemo mağazasından Anka genç odası takımı satın aldım. Ödememi 21 Eylül 2025 tarihinde kredi kartı ile yaptım ve...
Yorumlar