to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Karabağlar şubesinden aldığım mobilya takımı için kırlent renkleri konusunda ek ücret ödeyerek özel bir renk terc...ih ettim ancak ürünler teslim edildiğinde istediğim renkler gelmedi. Yanlış renk gönderimi yapılmasına rağmen yaklaşık 28 Temmuz’dan bu yana, yani 2 aydır bu sorun çözülmeden sadec
Alfemo İstanbul Avcılar şubesinden Şubat 2026 tarihinde aldığım Maya üçlü koltuk takımımın garantisi devam etmesine rağm...en ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltukta çökme ve kumaşında esneme oluştu ve bu durum yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Defalarca mağazayı ve yetkili yerleri aradım, sonunda yaklaşık 1,
Yaklaşık 2 yıl önce Alfemo’dan aldığım sandalyelerden birinin ayağı kırıldı. Ürünü alırken uzun süre sorunsuz kullanabil...eceğimi düşünürken, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayağı kırılan sandalye için yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak aradan zaman g
12.06.2026 tarihinde İzmir Palmiye AVM şubesinden iki adet Eternity üçlü koltuk satın aldık. Koltukların ayakları ilk gü...nden itibaren sağlam değildi, kısa süre içinde de ayaklardan biri tamamen ayrıldı. Henüz yeni aldığımız ve taksitlerini ödemeye devam ettiğimiz, toplam 62.000 TL ödediğimiz koltukl
Batman’daki Alfemo bayisinden aldığım Amber model koltuk takımının süngerleri, üzerinden henüz 1,5 sene bile geçmemiş ol...masına rağmen oturma alanlarında gözle görülür şekilde çökmüş durumda. Koltuğa oturulduğunda süngerler neredeyse yokmuş gibi, doğrudan tahtaları ve iskeleti hissediyoruz; bu da hem
Alfemo Pendik Home City mağazasından sıfır olarak aldığımız çocuk odası takımına ait şifonyerin teslimat ve montajı sonr...asında ciddi montaj hataları ve işçilik kusurlarıyla karşılaştık. Çekmece içlerinde çizikler bulunuyor, arka bölüm montaj sırasında falçata ile kesilip düzeltilmeye çalışılmış ve b
Mayıs ayında Alfemo MASKO şubesinden evimiz için yaptığımız mobilya alışverişi kapsamında aldığımız şifonyer kırık ve ha...sarlı şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında 15 gün içinde değişim yapılacağı söylendi ancak ürün temmuz ayında gelmesine rağmen ekim ayına geliyoruz ve hâlâ kırık şifonyerin de
04.07.2026 tarihinde İstanbul Avcılar Alfemo Mobilya şubesinden kızım için baza, başlık ve yatak siparişi verdim. Satış ...sırasında ürünlerin en geç 4 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. 28.08.2026 tarihinde teslimata geldiklerinde bazanın kı
Alfemo’dan sıfır ürün olarak TV ünitesi ve yatak odası takımı satın aldım, ancak tarafıma teşhir ürün gönderildi. TV üni...tesinin kapağı eksik geldi, gardırobun kapağında ise belirgin bir deformasyon mevcut. Ayrıca satış aşamasında hediye edileceği söylenen sehpa hiç teslim edilmedi. Ürünler 10.06.20
Malatya Evser Mağazası’ndan mayıs ayı sonunda 120X200 ölçülerinde bir baza satın aldım. Ürün evime servis tarafından get...irildiği gün, servisteki elemanlar bazanın tabanının çatlak olduğunu fark etti ve kendi telefonlarıyla çatlağın fotoğraflarını çektiler. İlk etapta bana ürün değişimi yapılacağını
Alfemo Karabağlar mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığımız çocuk yatak odası takımında, yatak altındaki MDF levhada ya...klaşık 3 hafta önce çatlama meydana geldi. Ürünü normal şekilde kullandığımız halde bu parçanın bu kadar kısa sürede çatlaması hem güvenlik açısından hem de kalite açısından bizi c
9 Mayıs’ta Alfemo’dan Maya l koltuk takımı satın aldım. Takımın kumaşı pati dostu gri ve ayakları siyah olarak seçilmişt...i. 3 Ağustos’ta teslimat yapıldı ancak ara modül yanlış gönderildi. Bana gelen modül keten bej kumaş ve meşe ayaklı, koltuğun kalan kısmı ise olması gerektiği gibi gri pati dostu k
Alfemo’nun Şanlıurfa Karaköprü bayisinden yaklaşık 80 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı aldık. Koltuğu düğünden önce, Ni...san–Mayıs gibi satın aldık ve Temmuz 2025’te kullanmaya başladık. Daha 5–6. Ayında özellikle yeşil renkli koltukta dikiş yerlerinden iplikler çıkmaya, sökülmeler oluşmaya başladı.
Alfemo mağazasından 30 Haziran tarihinde Chandler koltuk takımı, Palm masa sandalye takımı ve hediye olarak da mantar mo...del zigon sehpa seçerek alışveriş yaptım. Ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen 19 Ağustos’ta, yani yaklaşık 50. Günde teslim edildi, bu gecikmeyi özellikle
Alfemo İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden düğünümüz öncesinde Palma Yatak Odası Takımı satın aldık. Ürün tarafımıza 2026 ...yılı Haziran ayının sonunda teslim edilmiş olup yaklaşık iki aydır kullanılmaktadır. Geçtiğimiz hafta bazayı açtığımda, bazanın uç kısmında bulunan suntaların kırılarak döküldüğün
Home City Pendik Alfemo şubesinden aldığımız açılır kapanır yemek masasını alırken, satış temsilcisi açılır kısmın sabit... masa ile tamamen aynı olduğunu, uzun kenarlarının da oval olduğunu ve açılır kapakların deseninin birbirini takip ettiğini özellikle kendi ifadesiyle anlattı. Bu anlatıma güvenere
Nisan 2026’da İzmir Karabağlar Alfemo mağazasından satın aldığım 3’lü koltuğumun ayağı 11.09.2026 tarihinde kırıldı. Sad...ece iki kişi koltuğa oturduğumuz anda koltuğun ayağı kırıldı ve bu kadar yeni alınmış bir ürünün bu şekilde hasar görmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Misafi
31 Temmuz’da Alfemo Batman şubesinden yaklaşık 30 bin tl ödeyerek bir gardırop satın aldım, ürünüm 11 Ağustos’ta teslim ...edildi. Kurulum esnasında gardırobun teşhir ürün olduğunu, vidaların önceden monteli gelmesinden ve üründeki kullanım izlerinden fark ettim. Kurulum ekibine sorduğumda ürünün sıfır
Alfemo’dan 30 Haziran tarihinde toplam 180.000 TL bedelle tüm evimi kapsayan bir salon takımı ve diğer ev mobilyalarını ...satın aldım. Ancak ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşamama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Yaşadığım sorunlara ilişkin olarak hem mağaza ile hem de ilgili kişilerle telefon üzer
Denizli Alfemo bayisinden 1 Ağustos 2026 tarihinde Alfemo Violet koltuk takımı satın aldım. Ancak çok kısa bir süre için...de koltuk takımında renk değişimi ve potlaşma sorunu oluştu, bu durumu 08.10.2026 tarihinde fark ettim. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem görsel olar
Alfemo Beylikdüzü mağazasından kısa süre önce TV ünitesi ve orta sehpalar dahil olmak üzere tüm eşya gruplarını satın al...dık. Teslimat yaklaşık 2–3 hafta önce yapıldı ancak ürünler sanki daha önce kullanılmış gibi, çeşitli yerlerinde hasarlar ve çizikler olacak şekilde kusurlu geldi. Özellikle bazı p
Alfemo Bakırköy İstanbul mağazasından Hill açılır yemek masasını satın aldım ve ürün 10.07.2026 tarihinde evime teslim e...dildi. Taşıma sırasında herhangi bir sorun yaşanmaması için özel asansör bile kiraladım. Kurulum ekibi masayı açtığında, masanın kenarında bir hasar olduğunu gördü. Ekip, hasarlı k
2019 yılında Alfemo’dan Brooklyn yatak odası takımı aldım. Yaklaşık 1 senedir bazasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım.... Bazanın bazı kısımlarında kırılmalar ve ayrılmalar oluştu, vidalar sağlam durmuyor ve bazada belirgin çökmeler var. Bu ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, kul
"Alfemo İzmir Avrasya taahhüt Lojistik a. Ş tarafından eksik olan parça ücretsiz bir şekilde tarafıma gönderildi. Problem çözüldü. Teşekkür ederim."
Alfemo’dan aldığım yatağın kırılan ayağı için 17 Ağustos’ta yedek parça siparişi verdim. Kırık olan ayağın fotoğrafını d...a iletmeme rağmen, 10 gün bekledikten sonra Avrasya taahhüt lojistik a. Ş. Tarafından mekanizmasız, bomboş ve işime yaramayan bir parça gönderildi. Gelen parça nedeniyle yatağım hâ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
