to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hem Albert Genau markaya hem de 4 mevsi cam bolkan Menemen servise çok teşekkür ederim"
Albert Genau markasıyla hayatımda bir daha asla alışveriş yapmayacağım noktaya geldim. 2019 yılında İstanbul’da, K**** M***** isimli bayi üzerinden cam balkon yaptırdım ve bu cam balkon daha ilk yılında sorun çıkarmaya başladı; her sene biraz daha kullanılamaz hâle geldi. Şu anda profiller en ufak ...
"Bayii tarafından geri dönüş yapıldı. Bu hafta sonuna kadar işlemin tamamlanacağı söylendi."
Antalya’da satın almış olduğum dairede, üzerinde Albert Genau etiketi bulunan katlanabilir cam balkon sistemi hazır olarak vardı. Taşınalı yaklaşık 5 ...
"Genel merkezden tarafıma ulaştılar. Seçil hanım gayet ilgili ve çözüm odaklıydı. Sorunlar çözülene kadar süreci takipte olduklarını belirttiler. Bayii ile sorun tespiti için gün belirlendi. Teşekkürler."
"Şikayetvar'a çok teşekkür ediyorum. Bu kadar kısa sürede çözüleceğini bilseydim, ne firmanın genel merkezini, ne de bayiyi arayıp 2 yıl beklemezdim."
"Garanti süresi bitmesine rağmen gönderilecek olan servis için ücret indirimi yapılacağı söylendi. Şikayetime hızlı bir şekilde geri dönüldü ilgi alakaları için teşekkürler"
"Şikayetime kısa sürede geri dönüş sağladıkları için teşekkür ediyorum. Diğer kullanıcılara tavsiyem 2 yıllık garanti süresi içerisinde problemlerini çözmeye çalışsınlar."
Gaziantep Şahinbey’de yaptırdığımız Albert Genau marka pencere ve cam balkon sistemlerinde, montajdan bu yana yaklaşık bir yıldır pencerelerin arasından ciddi şekilde hava girmektedir. Bu durum özellikle soğuk havalarda hem konforumuzu bozuyor hem de ısı kaybına ve ekstra masrafa yol açıyor. Bu uyg...
"Albert Genau genel merkezi tarafından devamlı olarak arandım, bayi tarafından 1,5 yıldır yapılamayan eksik ve hatalar genel merkez tarafından yaptırıldı. İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim"
"Kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Ben 54 yıldır sektörde hizmet veren d*** Yapı Malzemeleri Ltd. Şirketi’nin sahibi, k*** s***’in bayisiyim. 26.03.2024 tarihinde, faturası da elimde mevcut olan, yeni aldığım İstanbul Küçükçekmece’de bulunan tema 2 Sitesi’indeki daireme, markasına inanıp güvendiğim Albert Genau’nun bayisi Huzur Doğra...
Albert Genau cam balkon firmasının İskenderun bayisi ile ciddi sorunlar yaşadım. 25.07.2025 ve 28.07.2025 tarihleri arasında, aynı binada bulunan iki dairenin cam balkon siparişi için bu bayi ile anlaşma sağladım. Yapılan işlerde hem eksiklikler hem de kendi markaları yerine piyasa malı ürün kullanı...
"Süreç ile ilgili bayi ve müşteri ilişkileri ilgilendiler ve iletişime geçtiler. Uygun iskontolu ürün değişimi sözü verildi. Süreç devam etmektedir."
"Yaşamış olduğum sorunla ilgili ilk etapta problemin firmadan kaynaklanmadığı söylense de, talebim üzerine firma yetkilisinin yönlendirilmesiyle sorun kısa sürede çözüldü. İlginiz, hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için Albert Genau ekibine teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem gerçekten takdire değer."
İstanbul Esenyurt’ta bulunan evime yıllar önce Albert Genau marka cam balkon montajı yaptırdım. Montajı yapan firmadan çok memnundum; ancak firma kapandığı için şu anda yaşadığım sorunla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 2–3 yıldır cam balkon sistemimden içeri ciddi şekilde soğuk ve rüzgar...
Ankara Siteler’de bulunan Albert Genau bayisinden yaptırmış olduğum cam balkonum için 20 Kasım 2025 tarihinde conta değişimi talebiyle başvuruda bulundum. Kapanma tam sağlanmadığı için cam balkonumdan ciddi şekilde soğuk ve rüzgar sesi geliyor, evde konforlu bir şekilde oturamıyorum. Aradan yaklaşı...
20.11.2025 tarihinde İ******* E******* O****** Caddesi K***** * adresindeki dairemde montajı tamamlanan Albert Genau cam balkon sisteminde, yoğun terleme ve su birikmesi sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 60.000 TL bedel ödeyerek yaptırdığım bu sistem, özellikle soğuk havalarda balkonun neredeyse ta...
Albert Genau marka balkon cam giyotin sistemini yaklaşık iki yıl önce İstanbul’da Ek Tasarım isimli bayiden aldım. Ürün ilk kurulduğu andan itibaren hatalı montaj nedeniyle her yerden soğuk alıyor ve iki senedir bu sorunla uğraşıyorum. Bayiyi defalarca uyarmamıza ve sorunu belirtmemize rağmen monta...
Albert Genau 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
