to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Haziran ayında Denizli’deki Ata Cam Balkon bayisi aracılığıyla, eşim S***** Z***** adına kayıtlı olarak yaklaşık 25 metre civarında Albertgenau ısıcamlı cam balkon yaptırdık. Ancak yağışlı havalarda balkonun içi pek çok yerden su alıyor, balkonun içinde ciddi su birikmesi oluyor ve yerde serili ne varsa toplamak zorunda kalıyorum.
Cam balkon yaptırmamızın temel amacı yağmurdan, sudan ve rüzgardan korunmak olmasına rağmen, yağmur yağdığında cam balkonlu bir balkonda sürekli eşya toplamak zorunda kalmak normal bir durum gibi görünmüyor. Bu nedenle, yapılan işçilikte ya da montajda bir sorun olduğunu düşünüyorum.
31 Mart 2026 tarihinde durumu anlatarak firmaya mail gönderdim ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Kayıtlarında işlemimizin ve balkonun tüm bilgilerinin bulunduğunu düşünüyorum, evrakları ayrıca bende de bulmam gerekecek.
Albertgenau ve Denizli Ata Cam Balkon bayisinin, yapılan cam balkonu genel bir bakımdan geçirerek gerekli kontrolleri yapmasını ve yağışlı havalarda su sızdırmayacak şekilde sorunun giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde balkon neredeyse tamamen su içinde kalıyor ve cam balkon yaptırmanın bir anlamı kalmıyor.
Mehmet Ali Bey merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz dikkatle incelenmiş olup, konuya ilişkin olarak sizinle doğrudan iletişime geçilmiştir. Ayrıca ilgili bayimiz ile yapılan görüşme neticesinde, 30 Nisan Perşembe günü için servis planlaması oluşturulmuş ve tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Süreç genel merkezimiz tarafından yakından takip edilmekte olup, konunun en sağlıklı şekilde çözüme kavuşması adına gerekli koordinasyon hassasiyetle sürdürülmektedir. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir; sürecin her aşaması titizlikle takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Albert Genau Genel Merkez
İzmir Menemen’deki evimin balkonunu yaklaşık 2025 Şubat ayında Albert Genau markalı katlanır cam sistemi ile kapattırdım. Tavsiye üzerine, piyasadaki diğer firmalara göre yaklaşık iki kat fazla ödeyerek markanın en üst segment ürününü tercih ettim ve bu tercihi tamamen markaya duyduğum güven nedeniy...
09.01.2026 tarihinde Kaya Camlama Sistemleri firmasına cam balkon yaptırdım ve bu işlem için 22.000 TL ödeme yaptım. Montajdan iki gün sonra yağan ilk yağmurda cam balkon sisteminin belirli bölgelerden su aldığını ve tüm balkonumun ıslandığını gördüm. Sistemi detaylı incelediğimde hem tasarım hem de...
Samsun'da Albert Genau marka çift camlı ısıcamı her iki balkonuma da yaptırdım. Sürekli oturmadığım evime yaptırdığımdan yağmur yağdığında sıkıntı var mı tespit edemedim ve 2 yıllık garanti süresi geçmiş oldu. Bu yıl yoğun yağmur sonrası balkonun çerçevelerinden su sızdığını gördük, perdem ve koltuğ...
Yorumlar