to read complaints and reviews, or file yours.İki Cam Balkonun Teslim Edilmemesi Ve Bayilikler Arasındaki Sürekli Oyalama
Albert Genau markalı, Diyarbakır bayisi üzerinden Bismil ilçesinden iki adet cam balkon siparişi verdik. İlk cam balkon siparişini 12 Kasım 2025 tarihinde oluşturduk, ikinci cam balkonu ise Mart 2026’da sipariş ettik. İlk cam balkon için 58.500 TL, ikinci cam balkon için ise yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptık ve bu ödemeleri taksit taksit, eksiksiz olarak tamamladık.
Ancak bugün, 26.08.2026 tarihi itibarıyla, hem ilk hem de ikinci cam balkon hâlâ teslim edilmedi. Ödemelerini bitirdiğimiz iki ürün için ortada herhangi bir montaj, net bir teslim tarihi ya da somut bir ilerleme yok.
Diyarbakır bayisi süreç boyunca bizi sürekli oyaladı; ardından keşif gönderildi ve dosyamız Batman bayiliğine sevk edildi. Fakat Batman bayiliği de aynı şekilde oyalamaya devam ediyor. Aradığımızda net bir bilgi alamıyor, yalnızca beklememiz söyleniyor. Uzun süredir hem Diyarbakır hem Batman bayilikleri arasında bekletiliyor, zamanımızı ve paramızı harcamamıza rağmen hiçbir hizmet alamıyoruz.
Bu kadar uzun süre boyunca ürünlerimizi teslim alamamamız nedeniyle, ödemesini yaptığımız iki cam balkonun derhal üretilip montajının yapılmasını ya da aksi halde bugünkü rayiç bedelleri üzerinden ödediğimiz toplam tutarın tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Bizden böyle bir alışveriş olmamış diye üstünü kapatmışlar ama bizde belgeler var dekontlar var ve traji komiksiniz gerçekten Diyarbakır ve Batman bayiliklerinize söz geçirememiş taaa urfa'daki bayiliğe yönlendirdiniz iki gün önce gelip ölçü aldı. Sil baştan yolun başına döndük kim bilir çocuklarımız görür mü bu balkonların yapıldığını. Biz yanıldık güzel reklamlarına başkası kanmasın iyi günler...
