to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya NFC Grup aracılığıyla 2022 yılında Albert Genau marka katlanır ısıcam cam balkon yaptırdım. Dört yılın sonunda açılıp kapanan camda ciddi bir sarkma problemi oluştu ve cam sağlıklı şekilde açılıp kapanamaz hale geldi.
Yaklaşık 7 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süre içinde firmayı defalarca telefonla aradım, WhatsApp üzerinden de durumu yazarak kendilerine ilettim. Buna rağmen “geleceğiz” denilip oyalanıyorum, artık telefonlarım dahi açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor. Ücreti neyse ödemeye razı olmama rağmen gelip camın tamiratını yapmıyorlar ve yaptıkları işin arkasında durmuyorlar.
Sakarya NFC Grup’un bu ilgisizliğinden ve sözünde durmamasından şikayetçiyim. Cam balkonumdaki sarkma sorununun bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak tamir için net bir tarih verilmesini istiyorum.
Pazar günü yazdım pazartesi geldiler çok ilgilendiler teşekkürler albert ganeo
Sayın Ekrem Bey, Tarafınızla gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde, iletmiş olduğunuz şikayete konu hususun giderildiğini memnuniyetle teyit etmiş bulunmaktayız. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve iletişiminiz için teşekkür ederiz. Albert Genau olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini her zaman ön planda tutarak, ihtiyaç duyduğunuz her anda yanınızda olmaya devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Albert Genau Genel Merkez
Mayıs 2023 yılında Albert Genau markalı cam balkonu Safir grup isminde bir işletmeye yaptırdım. Ağustos ayında bozulan cam balkon için şehir dışından geldim ve safir grubu aramama rağmen ulaşamadım. Sonrasında işletmeye gittiğimde kapanmış olduğunu gördüm. Albert Genau merkezini cumartesi saat 16:50...
Albert Genau marka cam balkonumun montajı başından beri düzgün yapılmadığı için sürekli su sızdırma sorunu yaşıyorum. Raylar sık sık kırılıyor ve son olarak camım patladı. Firma, sorunları bildirmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenmedi. Montajdan bu yana sorunlar devam ediyor; gelip düzelttiklerini sö...
İstanbul'daki evimizde Albert Genau ısıcam cam balkon kullanıp çok memnun olduğumuz için yine markanızı tercih ettim, ancak Antalya bayiniz Gözde Cam Balkon'a verdiğim siparişle bin pişman oldum, mağdur edildim. Şöyle ki: 17 Aralık 2024'te sözleşme yaptık, özel durumumuzu belirttik, en geç 15 Ocak't...
Dört yıl önce evimin balkonuna Albert Genau marka cam kapama yaptırdım. Bu dört yıl içinde pek fazla bir sıkıntı yaşamadım. Olan sıkıntı da çok fazla kullanmadığım tarafta fitil kaymasıydı ama ona da geleceğiz gideceğiz derken yapan firma kapatmış ve gelmedi. 29.08.2024 günü cam kapama sisteminden b...
Yorumlar