to read complaints and reviews, or file yours.PTT üzerinden emekli maaşı alan bir vatandaşım. Emekli maaşımdan, Aktif Bank’tan kullandığım 77643800 ve 79176290 numara...lı krediler için tarafımdan düzenli ödeme talimatı ve maaş taahhütnamesi alınmıştır. Bu belgelerde açıkça, düzenli ödeme talimatımı her zaman geri alma hakkımın bulunduğu ve bu hak
10 Nisan 2026 tarihinde n Kolay mobil uygulaması üzerinden n Kolay banka kartı başvurusunda bulundum. Ardından Aktif Ban...k’tan “kartınız en kısa sürede kuryeye verilecektir” şeklinde bir SMS aldım. SMS’te yer alan başvuru numaram: m:0225013653700015. Aradan 5 gün geçmesine rağmen mobil uygulamada “b
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
09.04.2026 günü saat 19:16 civarında Aktif Bank hesabımdan 33.000 TL tutarı...nda para transferi yapmak istedim. Hesap bakiyem 33.022 TL görünmesine rağm
Aktif Bank nezdinde bulunan gecikmiş ihtiyaç kredisi borcum için, BDDK kanunu ve ilgili düzenlemeler kapsamında yapıland...ırma talebinde bulundum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak borcumu yasal çerçevede taksitlendirmek ve ödeyebilmek için yapılandırma istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, talebim
Yaklaşık 2 yıl önce Aktif Bank üzerinden toplam 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. BDDK’nın yayımlamış oldu...ğu yapılandırma imkânından faydalanmak istediğimde ise banka tarafından bu haktan yararlandırılmadım. Önce çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm, talebimin alındı
Nkolay Aktif Bank nezdinde bulunan bireysel hesabımın bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldığını fark ettim. He...rhangi bir bakiyem olmadığı halde hesabımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma önceden SMS, e-posta veya arama yoluyla bilgi verilmedi. Konu hakkında banka ile görüştüğümde yalnızca “
Aktif Bank tarafından tarafıma tanımlanan 2.000 TL tutarındaki KDH promosyon ödemem, verilen sözlere rağmen hâlâ hesabım...a yatırılmadı. Promosyonun 3 ay içinde ödeneceği belirtilmesine rağmen bu sürenin dolmasına karşın herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde yalnızc
Aktif Bank’ten 29.06.2025 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Şu an kredi borcumla ilgili yaklaşık 63 günlük b...ir gecikme bulunmaktadır ve toplam borcum yaklaşık 370.000 TL civarındadır. İçinde bulunduğum malı durum nedeniyle, kredimin yapılandırılarak vadesinin uzatılması ve taksitlerimin
"Sorun çözüldü"
01.04.2026 tarihinde Dijital Vergi Dairesi üzerinden IBAN bilgilerimi kontr...ol ederken, Aktif Yatırım Bankası A. Ş. üzerinde adıma açılmış bir hesap ol
Aktif Yatırım Bankası nezdinde adıma açılmış bir IBAN’ı 31.03.2026 tarihind...e saat 21:50 civarında Dijital Vergi Dairesi üzerinden tesadüfen fark ettim
Aktif Bank’a olan borcumu 01.01.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, Fi...ndeks kayıtlarım hâlâ Aktif Bank tarafından güncellenmedi. Banka tarafından
29 Mart 2026 tarihinde e-Devlet / GİB üzerinden yaptığım kontrol sırasında, Aktif Bank nezdinde adıma açılmış bir hesabı... tesadüfen gördüm. Bu hesapla ilgili tarafıma daha önce hiçbir SMS, e-posta veya arama yapılmadı ve kesinlikle ben böyle bir hesap açılışı için ne başvuru yaptım ne de onay verdim.
"Sorunum çözüldü sonunda"
24.03.2026 tarihinde saat 12:19 civarında VakıfBank ATM’si üzerinden Aktif Bank hesabıma 5.000 TL Nakit para yatırma işl...emi gerçekleştirdim. Ancak bu tutar hesabıma yansımamıştır. Aktif Bank ile yaptığım görüşmede, hesabımla ilişiğimin kesildiği tarafıma bilgi olarak iletilmiştir. Fakat bu durumla
Aktif Bank Nkolay hesap müşterisiyim. 20 Mart tarihinde hesabıma para aktardıktan sonra, banka politikası gerekçesiyle b...enimle çalışmak istemediklerini ve hesabıma bloke koyduklarını öğrendim. Bu bilgi, para yatırma işleminden sonra verildi ve şu anda hesabımda 3.000 TL tutarında para bloke durumda
Aktif Bank müşterisiyken bankayla bankacılık ilişkim sonlandırılmış, ancak bu durum bana hiçbir şekilde bildirilmedi. Bu...nu, hesabıma para gönderilmesine rağmen paranın hesabımda görünmemesi üzerine banka ile iletişime geçtiğimde öğrendim. 21.03.2026 tarihinde saat 00:03’te hesabıma 25.000 TL gönder
Ben M**** B****. 18.03.2026 tarihinde Aktif Bank n Kolay hesabıma ATM üzerinden QR kod ile 2000 TL para yatırma işlemi y...aptım ancak bu tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde para bakiyeme yansımadığı için mağdur oldum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığ
Aktif Bank’ta bulunan hesabım ve kartım hiçbir şekilde tarafıma bilgi veril...meden kapatıldı. Asıl sorunum, bu kapatma işleminden sonra sanal kartımda k
Aktif Bank’ten 18.06.2025 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Şu an kredimle ilgili yaklaşık 35 günlük bir gec...ikme oluştu ve toplam borcum 400.000 TL civarındadır. İçinde bulunduğum malı durum nedeniyle kredimin yapılandırılarak vadesinin uzatılması için talepte bulundum. 24.03.2026 tarih
27.02.2026 tarihinde Passo internet sitesi üzerinden Passolig banka kartı başvurusu yaptım. Nkolay müşteri olma aşamasın...da işlemler kurye adımına yönlendirildi. 28.02.2026 tarihinde Nkolay müşteri hizmetlerini arayarak kuryenin sistemde kayıtlı olan adresime değil, güncel adresime gelmesini istedim
23.03.2026 tarihinde hesabıma yurt dışından gelen 1.431 USD tutarındaki SWIFT işleminde Aktif Bank tarafından 78 USD muh...abir banka ücreti tahsil edildi. Bu tutarın, hem işlem tutarına göre hem de piyasadaki birçok bankaya kıyasla oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetler
Aktif Bank’ta kullandığım ihtiyaç kredimle ilgili olarak, yaklaşık 40.000 TL tutarındaki mevcut borcum için yapılandırma... talebinde bulunmama rağmen, bugün tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Kredim şu an bankada açık kredi olarak görünmesine ve 91. gününde olmama rağmen, BDDK kapsamında çıkan yapılandır
Aktif Bank son hanesi 8059 olan kartıma Google İreland Limited (Google Ads) tarafından 03.03.2026 tarihinde yapılan 3.65...4,86 TL tutarındaki iade işlemini, tüm yasal süreler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansıtmamıştır. 11.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin sistemlerinde gör
Yıllardır müşterisi olduğum n Kolay Aktif Bank, hiçbir somut sebep ve gerekçe sunmadan hesabımı kısıtladı ve mevcut hesa...bımı kullanamaz hale getirdi. Geçen haftadan beri uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana net b
Aktif Bank’a olan kredi borcum bulunmakta olup, kredi taksitimi gecikmeli olarak ödedim. 2.802 TL tutarındaki ödememi 2....800 TL olarak yatırdığım için, kalan küçük tutar nedeniyle dosyam avukata devredildi ve yaklaşık 39.000 TL olan borcum, avukatlık bürosuna yönlendirildiği için 58.000 TL seviyesine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
