to read complaints and reviews, or file yours.İşsiz Olmam Nedeniyle Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Reddi
Aktif Bank’tan kullandığım ihtiyaç kredisi için yaklaşık bir ay önce yeniden yapılandırma talebinde bulundum. Şu an işsizim ve düzenli gelirim olmadığı için mevcut taksitleri ödemekte zorlanıyorum. Buna rağmen talebim “yeni uygunluk yok” denilerek reddedildi. Banka yasal hakkını kullanıyor, tamam; ama durumu izah ettim, başka bankalara 7 kez ödeme almadan yapılandırma yaptırdım, avukata devretmek borcumu ödeyeceğim anlamına gelmiyor. Uzlaşmak istiyorum; avukatın benden alacak ne mal varlığım ne maaşım, hiçbir şeyim yok. Bir ay içinde iş başlangıcı yapacağım, zaten borcumu ödeyeceğim ama avukata devredilirse bu borcu size ödemeyeceğim.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumumu ayrıntılı şekilde anlattım, işsiz olduğumu ve ödemeleri sürdürebilmek için mutlaka yapılandırmaya ihtiyaç duyduğumu belirttim. Ancak buna rağmen herhangi bir esneklik sağlanmadı ve sadece talebimin uygun bulunmadığı söylendi.
Gelir durumum ortada iken, borcumu ödeyebilmem için kredi taksitlerimin yeniden yapılandırılarak bana uygun bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum. İşsiz olduğum bu dönemde, borcumu aksatmadan ödeyebilmem için yeniden yapılandırma talebimin tekrar değerlendirilmesini ve onaylanmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sonuç ne hocam