"Şikayet sonrası nezaketiniz, anlayışınız ve hızlı geri bildirim süreniz için teşekkür eder; aynı anlayışı işin şikayet boyutuna dönmeden de gösterilmesini umarım."
Aksigorta PoliçeMüşteri Hizmetleri
57 şikayet
Aksigorta'dan Sahip Olmadığım Poliçe İçin Gelen SMS Bildirimleri
"Teşekkürler"
Aksigorta’dan sürekli olarak bana ait olmayan bir poliçeye ilişkin SMS bilg...ilendirmeleri alıyorum. Mesajlar, ekran görüntüsünü de eklediğim üzere “Say
Aksigorta Red Kararının Açıklanması Ve Ödeme Talebi
Aksigorta kart sigortası kapsamında yaşadığım dolandırıcılık olayı ve sonrasındaki süreçte mağdur edildim. 1 Temmuz tari...hinde yaklaşık 60 bin tl tutarında bir dolandırıcılık olayı yaşadım. Olaydan sonra bir süre polisle görüştük, gerekli belgeleri topladık ve aynı ay içinde Aksigorta’ya tüm evraklar
Açıklama Alınamayan Yüzde 45'lik Prim Artışı Şikayeti
Aksigorta bünyesinde yer alan tamamlayıcı sağlık sigortamın 04.06.2026 tarihli yenilemesinde uygulanan prim artışını fah...iş bulduğumu belirtmek isterim. 2026 yılı poliçem için 68.165,96 TL prim öderken, 2027 yılı için tarafıma 99.340,37 TL tutarında yeni poliçe teklifi sunulmuştur. Tamamlayıcı sağlık
Poliçemde Gerçeği Olmayan 'Karaciğerde Kitle' İfadesi Ve Bir Yıllık Cevapsızlık
Aksigorta’da N****** K****** acente üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamın 31.05.2025–31.05.2026 döne...mi için gönderilen poliçesinde, daha önce hiçbir doktor raporunda yer almayan ve bende bulunmayan bir hastalık, “karaciğerde kitle” ifadesiyle poliçeye yazılarak kapsam dışı bırakı
Tarih Hatası Nedeniyle Haksız Reddine İtiraz
"Çok kısa bir süre içerisinde Sn. Elif Hanım tarafından arandım talebimle ilgilendi ve yanlış anlaşılma düzeltildi sorunum çözüldü. Gerekli aksiyon alındığı için Aksigorta ve yetkililerine de teşekkür ederim."
Samsung Galaxy m34 cihazım için 29 Nisan 2026 tarihinde Aksigorta üzerinden... ekran sigortası poliçesi başlattım. Poliçe yürürlüğe girdikten sonra cihaz
Aksigorta Çağrı Merkezine Ulaşamama Ve Sağlık Sigortası Geçişinde Yaşanan Mağduriyet
Aksigorta’daki sağlık sigortamla ilgili bilgi almak ve başka bir sigorta şirketine geçiş işlemlerimi başlatmak için, yak...laşık bir haftadır 444 27 27 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda uzun süre bekletildikten sonra telefon kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilc

Aksigorta’nın Önceden Var Olan Hastalık Gerekçesiyle Fizik Tedavi Provizyonumun Reddedilmesi
"İlgilenip sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."



Aksigorta Ve Tekyıldız Otomotiv'in Parça Bekleme Sürecindeki Uzun Gecikme Ve İkame Araç Sorunu
Aksigorta üzerinden akkasko poliçesi ile sigortalı olan Citroen c4 Picasso ...sx aracımıza bir aracın çarpması sonucu kaza yaptık ve aracımız 02.02.2026
Öne ÇıkanKonular
Park Halindeki Aracımın Hasarı Beyan Çelişkisi Nedeniyle Reddedildi
19.01.2026 tarihinde 5058**20 numaralı hasar dosyam kapsamında, park halinde olan aracıma başka bir aracın çarpması sonu...cu hasar meydana gelmiştir. Aracım nizami şekilde park halindeydi ve tarafıma atfedilebilecek herhangi bir kusur bulunmamaktadır. Kaza anında olay yerinde değildim, yaklaşık 10 da
Aksigorta’nın SGK İşgöremezlik Ödemesini Reddetmesi Ve Haciz Tehdidi
Aracım Aksigorta AŞ tarafından 372227229 numaralı poliçe kapsamında sigortalıdır. 01.08.2024 tarihinde Trabzon Yomra’da ...motorlu kurye ile küçük çaplı bir kaza yaşadık, kusur durumumuz ise asli‑tali kusur şeklindedir. Kazanın ardından motorlu kurye işgöremezlik raporu aldı ve Sosyal Güvenlik Kurumu t
Pet Tedavisi Masrafları İçin Poliçe Ödemesi Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor
"Aksigorta'nın usun süre yokuşa sürmesine rağmen müşteri hizmetleri sorumlusu Elif hanımın etkin ilgilenmesi ile sonuca biraz daha hızlı ulaştık. Teşekkür ederiz."
Evcil hayvanımızı tedavi ettirdik ve poliçe kapsamında ödenmesi gereken tut...arı tüm arama evrak gönderme çabalarımıza rağmen bir türlü sonuç alamadık.
Aksigorta DM Ekleme Talebimde Müşteri Hizmetlerinden Saygısız Ve Cevapsız Davranış!
30.12.2025 tarihinde 2012 model SsangYong aracım için Aksigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe kesildikten yaklaşı...k 2 saat önce DM eklenmesi talebinde bulundum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. DM eklenmesi için toplam 4 kere müşteri hizmetlerini aradım. B
Aksigorta’dan Kaspersky Antivirüs Hediyesi Kodunun Gecikmesi
"Hızlı çözüme kavuşturdular"
19.12.2025 tarihinde Aksigorta’dan dijital güvenlik sigortası yaptırdım. Bu... poliçe kapsamında 1 yıllık Kaspersky antivirüs hediyesi verileceği söylend
Hasar Dosyamın Haksız Reddi Ve Eksper Değişikliği Talebim
Aksigorta ile sorun yaşadım. Almış olduğumuz evi krediden dolayı sigorta yaptırdım. Daha sonra banyodan alt kata su sızd...ığını komşum söyledi. Bizde sigortaya başvurduk. Tam 30-35 gün boyunca ustalar girdi çıktılar. Önce acil talep den yapmak istediler. Hasar büyük dediler hasar onarım olarak dosya a


Kişisel Sağlık Verilerim İzinsiz Talep Ediliyor, Provizyon Verilmiyor
Aksigorta sağlık sigortam kapsamında 1 Kasım Cumartesi günü Zincirlikuyu Medicana Hastanesi’nde bir işlem için provizyon... alınmak istendi. Ancak hastane, sigorta şirketinin talebiyle tüm e-nabız kayıtlarımı paylaşmamı istedi. Bugün Aksigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm; e-nabız verilerimin KVKK ka
Aksigorta Poliçedeki Kombi Bakım Hizmeti Süresi Aşıldı, Hizmet Alınamıyor!
Aksigorta’dan satın aldığım Eşya Plus Sigorta Poliçesi kapsamında, poliçede açıkça “Anlaşmalı yetkili servislerde yılda ...1 kez ücretsiz kombi bakım hizmeti sağlanacaktır.” ibaresi yer almaktadır. Bu hakkımı kullanmak için 13 Ekim 2025 tarihinde Aksigorta yardım merkezini arayarak başvuruda bulundum.
Sağlık Sigortam Olmasına Rağmen Tedavi Ücretini Kendim Ödedim Ve Süreç Gereksiz Belgelerle Uzatılıyor
9 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Fenerbahçe Medicana Hastanesi’nde, Aksigorta sağlık poliçem olmasına rağmen provizyon ala...madım ve tedavi ücretini kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Ödediğim tutar 2.414,41 TL’dir. Sanal Poliçe No: b-23906-5/415483120, SBM Poliçe No: 778870977. Faturayı Medisa uygu
DASK Poliçesi İptal Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
"Teşekkür ederim"
19.09.2025 tarihinde Evren Güneş Sigorta ara. Hiz. Ltd. Şti. Aracılığıyla A...ksigorta’dan DASK poliçesi satın aldım. Aynı gün evin satışını da gerçekleş
Dijital Güvenlik Paketi Olmasına Rağmen Usulsüz Para Çekimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 2 yıldır Aksigorta’dan dijital güvenlik paketi satın alıyor ve her ay düzenli olarak ödememi yapıyorum. Ancak 1...3/08/2025 tarihinde, poliçe numaram 377182456 ile ilişkili olarak kredi kartımdan toplamda 380 USD tutarında usulsüz bir çekim gerçekleşti. Dijital güvenlik paketim bulunmasına rağ
Poliçe İptal Talebim Karşılanmadı Ücretim İade Edilmiyor
"Teşekkürler"
Aksigorta’dan otomatik kesilen ferdi kaza poliçesinin iptal işlemini gerçek...leştirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak ilgili bölüme h
Onaysız Poliçe Kesintisi: Bilgim Dışında Yapılan 4.200 TL Tahsilat
26.09.2025 tarihinde Akbank hesabımdan, Aksigorta aracılığıyla 02385p04123614420000 poliçe numaralı 'Aksigorta Sat Poliç...e Ödeme' kapsamında, 'Aksigorta Poliçe Prim Ödemesi' adı altında 4.200 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu poliçeyi ben satın almadım; otomatik olarak oluşturulmuş ve tarafıma
Aksigorta Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















