Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34704340
4
Oğuz sonuçtan memnun
Çözüldü

Aksigorta’dan Kaspersky Antivirüs Hediyesi Kodunun Gecikmesi

profile
Oğuz
Aksigorta
29 Aralık 2025 23:12
1.214
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüme kavuşturdular”

19.12.2025 tarihinde Aksigorta’dan dijital güvenlik sigortası yaptırdım. Bu poliçe kapsamında 1 yıllık Kaspersky antivirüs hediyesi verileceği söylendi, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir aktivasyon kodu tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte Aksigorta’yı iki kez arayarak kayıt oluşturdum. Her iki görüşmede de en geç 1 iş günü içinde aktivasyon kodunun gönderileceği bilgisi verildi, fakat buna rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve kod hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerinden de bu konuda herhangi bir somut çözüm veya bilgilendirme alamadım.

Dijital güvenlik sigortasını yaparken taahhüt edilen 1 yıllık Kaspersky antivirüs hediyemin aktivasyon kodunun, daha fazla gecikmeden, derhal e-posta veya SMS yoluyla tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Aksigorta Logo
Aksigorta
30 Aralık 2025 08:11 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Aksigorta Logo
Aksigorta
30 Aralık 2025 14:37

Sn. OĞUZ A. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum bilgisi için tarafınız 30.12.2025 tarihinde aranmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Oğuz
Oğuz
31 Aralık 2025 16:25

Hızlı çözüme kavuşturdular

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nuran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aksigorta Taahhüt Ettiği Hizmeti Yerine Getirmiyor

profile
Nuran
Aksigorta
18 Mart 2024 22:49
500
"Sorunun işbirlikçi Kasperskyfe yaşanan teknik problem kaynaklı olduğu bilgisi verildi ve teknik sorun şikayetin üzerinden 2 iş günü geçtikten sonra düzeltildi. Sorunun çözümünü müşteri olarak Şikayetvar şikayet sürecinden önce beklerdim. Şikayetvar.com a ve sorunun çözümünde destek olan Aksigorta müşteri temsilcisi Sultan Hanıma ve yöneticilerine teşekkür ederim."
Aksigorta Taahhüt Ettiği Hizmeti Yerine Getirmiyor

Dijital Güvenlik Paketi Olmasına Rağmen Usulsüz Para Çekimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Leyla
Aksigorta
01 Ekim 2025 16:34
1.206

Yaklaşık 2 yıldır Aksigorta’dan dijital güvenlik paketi satın alıyor ve her ay düzenli olarak ödememi yapıyorum. Ancak 13/08/2025 tarihinde, poliçe numaram 377182456 ile ilişkili olarak kredi kartımdan toplamda 380 USD tutarında usulsüz bir çekim gerçekleşti. Dijital güvenlik paketim bulunmasına rağ...

dijital-guvenlik-paketi-olmasina-ragmen-usulsuz-para-cekimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-2.jpg
dijital-guvenlik-paketi-olmasina-ragmen-usulsuz-para-cekimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1 Destek
1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

50 Gündür Hasar Dosyam İçin Hiçbir Geri Dönüş Alamıyorum Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Zuhal
Aksigorta
20 Kasım 2025 11:55
648

30 Eylül 2025 tarihinde başvurusunu yaptığım Digital Güvenlik Paketi poliçeme ait 386065290 numaralı hasar dosyam için, 50 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tüm Aksigorta iletişim telefonlarını, yerel banka şubesini ve Ataköy’deki Aksigorta sigorta birimini defalarca aramama rağmen, dosyamı...

1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Sağladım, Hediye Deprem Çantam Hâlâ Gönderilmedi

profile
Dursun
Aksigorta
23 Eylül 2025 17:53
453

19.09.2025 tarihinde Aksigorta'nın internet şubesi üzerinden, internet sitelerinde duyurdukları “500 adetle sınırlı deprem çantası hediyesi” kampanyası kapsamında başvuru formunu doldurdum (Talep No: f60915335). Aynı zamanda Aksigorta’dan zorunlu deprem sigortası, eşya sigortası, ev eşya sigortası, ...

kampanya-sartlarini-sagladim-hediye-deprem-cantam-hala-gonderilmedi-2.jpg
kampanya-sartlarini-sagladim-hediye-deprem-cantam-hala-gonderilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz