to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksigorta’dan satın aldığım Eşya Plus Sigorta Poliçesi kapsamında, poliçede açıkça “Anlaşmalı yetkili servislerde yılda 1 kez ücretsiz kombi bakım hizmeti sağlanacaktır.” ibaresi yer almaktadır. Bu hakkımı kullanmak için 13 Ekim 2025 tarihinde Aksigorta yardım merkezini arayarak başvuruda bulundum. Ankara Çankaya’daki Bosch marka kombim için talepte bulundum ve poliçe numaram 394***309’dur.
Başvurumdan sonra 13, 15, 16, 17 Ekim ve bugün olmak üzere toplamda en az 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. 17 Ekim’de bana “10 gün içerisinde bir firma yönlendirilecek” bilgisi verildi, ancak o tarihten bu yana ne arayan oldu ne de bakım hizmetiyle ilgili bir geri dönüş yapıldı. Son görüşmemde ise temsilci, süreci takip etmeden bana “Sizi hala firma aramadı mı? ” şeklinde sordu. Sürecin hiçbir aşamasında ek bir ücret talep edilmedi, fakat mağduriyetim devam ediyor.
Poliçede belirtilen 14 iş günü içerisinde bakım firmasının yönlendirilmesi gerekiyordu; bu süre dolmasına rağmen hala hizmet alamadım. Hemen bakım hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum. Eğer kısa sürede bakım hizmetiyle ilgili geri bildirim ve randevulaşma gerçekleşmezse, ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve CİMER’e şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
Ben ve ailem yıllardır Aksigorta'dan poliçe yaptırıyoruz. Her yıl verilen kombi ve diş taşı temizliği hediyesini hiç kullanmamıştım. Bu sefer bir deneyeyim dedim ama pişman oldum. Aksigorta'ya ait 2485-y-374140236/0/0 poliçe numaralı konut sigortası poliçem bulunmaktadır. Poliçenin kombi bakım hediy...
3 yıldır Akkonut Sigorta kapsamında konut sigortası yaptırıyor ve her yıl yüksek meblağlar ödüyorum. Poliçem kapsamında kombi bakımı hizmeti de bulunuyordu ve bu hizmetten düzenli olarak faydalanıyordum. 30.10.2025 tarihinde kombi bakımını tekrar talep ettiğimde, sigortanın artık bu hizmeti karşılam...
Konut Sigorta Poliçemde kombi bakım hizmeti olmasına rağmen Aksigorta'nın anlaşmalı olduğu firma benden 7.000,00 TL talep etti. Kombinin kartının yanıp pompasının bozulduğunu söyleyerek, ödemeyi Aksigorta'nın yapacağını iddia ettiler. Olayın şahitleri mevcuttur. Poliçede bu hizmetin olmadığını belir...
Yorumlar