to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çözüme Ulaştı teşekkürler"
15.10.2025 tarihinde Aksa Doğalgaz Nilüfer Şubesi üzerinden abonelik devir işlemi başlattım. İki gündür evimde doğalgaz yok ve hafta sonu araya girdiği için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram: 5240303. Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve mağduriyetimi bildirdim. Ancak hafta sonu çalışmad...
Van Şemsibey Mahallesi 17032 Sokak’ta yaklaşık 3 ay önce Aksa Doğalgaz hattı çekildi ve kutu montajı yapıldı. 05 Ağustos’ta iç tesisat işlemlerimizi tamamlayıp abonelik başvurusu yaptık (Müşteri No: 3102232273). Ancak o tarihten bu yana gaz açımı yapılmadı. Defalarca şubeye gidip sorduğumda her sefe...
Manisa Salihli Aksoy Mahallesi 200 Sokak No:13 Daire:1 adresinde yaşayan bir engelli vatandaşım. Ailemde de engelli bireyler bulunuyor. Geçen yıl evimizin önüne Aksa Doğalgaz tarafından doğalgaz kutusu yerleştirildi. Ancak maddi imkansızlıklar nedeniyle evimin iç tesisatını ancak bu yıl yaptırabildi...
Aksa Doğalgaz Çanakkale Biga şubesinde 15 günden fazla süre önce fesih işlemi gerçekleştirdim. Abonelik numaram: 810001033399. Fesih sırasında tarafıma 15 gün içinde ücretimin yatırılacağı söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen yaklaşık 3000 TL’lik fesih ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Müşte...
Aksa Doğalgaz Ağrı Patnos şubesiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aboneliğimi kapattırdıktan ve açma bedelinin tarafıma ödenmesinden sonra, 12.02.2024 tarihinde son bir fatura çıkarılmış. Ancak bu faturayla ilgili bilgilendirme, abonelik iptalinden sonra kullanıma kapalı olan...
Manisa/Alaşehir İstasyon Mahallesi Osmanlılar Sokak No:1/2 Daire:4 adresinde Aksa Doğalgaz’a 15 Eylül’de abonelik başvurusu yaptım. Binamızda toplam 4 aile oturuyor ve herkes aynı sorunu yaşıyor. Yaklaşık iki aydır kutu (bax) montajı yapılmadı. Oysa başvuru için 7.500 TL ödeme yaptım ve sözleşme num...
"Destek için arayan ve sorunun diğer müşterilerle olan süreçte yaşanmaması için farkındalık tedbirlerinin alınacağını bildiren müşteri temsilcilerine teşekkürler."
Mersin Yenişehir Bahçelievler Mahallesi 1855 Sokak A****** Apartmanı Daire 2 adresindeki, abone numarası 800004824144 olan doğalgaz aboneliğimizle ilg...
14.10.2025 tarihinde Kayseri Gaz Genel Müdürlük’te doğalgaz abonelik iptali işlemi için başvurdum. Sıra numaram 1297. Başvurumun üzerinden tam 2 saat 14 dakika geçti ve hâlâ sıra gelmedi. Şu anda önümde 24 kişi daha var. Şubede memur sayısı yetersiz olduğu için işlemler çok yavaş ilerliyor. Ayrıca a...
24.07.2025 tarihinde Aksa Doğalgaz Malatya şubesine Battalgazi Mah. Sandalcı Sok. No:3 (Melek Apartmanı) adresindeki dairem için abonelik başvurusu yaptım ve 7.443,14 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvuru numaram: 3102226503. Başvurumun üzerinden 82 gün geçmesine rağmen bağlantı işlemi yapılmadı. Süre ...
"Şikayet üzerine hemen ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Şikayet edilmeden de böyle hizmet verilse çok daha güzel olur diye düşünüyorum"
26.09.2025 tarihinde Adana Çukurova’da Aksa Doğalgaz üzerinden abonelik başvurusu yaptım ve gaz açma işlemi için başvurum alındı. Aradan 5 gün geçmesi...
Sivas Aksa Doğalgaz aboneliğimde otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, son bir yıl içinde iki kez faturalarım ödenmediği gerekçesiyle hiçbir şekilde önceden uyarı yapılmadan aynı gün içerisinde doğal gazım kesildi. Bu işlemler sırasında tarafıma açma-kapama ücreti olarak 167 TL tahsil edildi. Öz...
Kayseri merkez şubeden iki hafta önce doğalgaz abonelik başvurusu yaptım. İlk etapta ekipler gelip inceleme yaptı, ancak bir önceki oturan kişi alarmı söktüğü ve mutfak planı değiştiği için ekstra cama menfez istenildi. Bu eksikliklerin giderilmesi için mühendislik firmasıyla iletişime geçtik. Mühen...
08.08.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’de yeni doğalgaz aboneliği için Aksa Gaz’a başvuruda bulunduk. Aksa Gaz’ın yönlendirmesiyle anlaşmalı bir firma ile anlaştık, proje çizildi ve tesisatımız yenilendi. Ancak ilgili firma projeyi Aksa Gaz’a zamanında teslim etmedi ve projeyi ancak 04.10.2025 tarihin...
"Gerekli bilgilendirmeyi özenle yapan arkadaşlara çok teşekkür ederim"
10.10.2025 tarihinde saat 13:30 civarında Aksa Doğalgaz çağrı merkezini arayarak sıfır abonelik işlemleriyle ilgili bilgi almak istedim. Görüşme sıras...
15.09.2025 tarihinde Ordu Altınordu Cumhuriyet Mahallesi 1532 Sokak No:14 Daire:7 adresindeki evim için Aksa Doğalgaz Ordu şubesine yeni abonelik başvurusu yaptım. Evraklarımı teslim edip güvence bedeli olarak 3200 TL ödedim. Sonrasında gazımın açılması için telefonla başvurdum. Ancak gaz açma işlem...
"Teşekkürler ilginiz alakanız için kayıtsız kalmadığınız için çok teşekkürler"
Merhaba, Malatya Aksa Doğalgaz'da mevcut olan aboneliği kendi adıma aldım. Bir önceki abone sahibi kapatmış. Bilgimiz olmadan gazı kesmişler. Abonelik...
8 Ekim 2025 tarihinde Van Özalp şubesinde abonelik açma işlemi için başvuruda bulundum. Şubeye mesai saatleri içerisinde gitmeme rağmen, 15.45 itibariyle işlem almadıklarını söylediler. Kamu görevlisi olduğum için mesai saatlerine zor yetişebiliyorum. Ayrıca, perşembe ve cuma günleri de çalışmadıkla...
Doğalgaz Sayacımın Mühürlenmesi ve Çağrı Merkezi Deneyimim hakkında Şikayet 07.10.2025 tarihinde saat 20:42’de, Yeniköy Mahallesi 1174. Sokak 10/1 Melikgazi/Kayseri adresinde bulunan ve Sevgili Mimarlık Mühendislik adına kayıtlı 10465405 hizmet numaralı doğalgaz aboneliğimle ilgili olarak Aksa Kay...
Yaklaşık 3 yıldır Kayseri Talas Mevlana Mahallesi 15 Temmuz Caddesi No:42 adresinde doğalgaz aboneliği başvurumuzun sonuçlanmasını bekliyoruz. Her başvuruda, değerlendirme aşamasında olduğu söylenerek sürekli oyalandık ve bugüne kadar herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Tapumuzu yanımıza alarak defala...
Aksa Doğalgaz Kayseri merkez binasında abonelik işlemleri için her gittiğimde uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Bugün de abonelik işlemi için başvurduğumda yaklaşık bir buçuk saat sıra bekledim. Geçtiğimiz haftalarda da benzer şekilde uzun bekleme süreleriyle karşılaşmıştım. Şubede personel sayı...
Afyonkarahisar’da bulunan dubleks dairem için Aksa Doğalgaz’dan iki ayrı abonelik almak istedim. Yapı kayıt belgem ve bağımsız bölümlere ait numarataşlarım olmasına rağmen, ayrı tapum olmadığı gerekçesiyle başvurum onaylanmadı. Oysa aynı apartmanda, karşı dairedeki dubleks için tapusuz, sadece yapı ...
Aksa Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
