to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde Aksa Doğalgaz Malatya şubesine Battalgazi Mah. Sandalcı Sok. No:3 (Melek Apartmanı) adresindeki dairem için abonelik başvurusu yaptım ve 7.443,14 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvuru numaram: 3102226503.
Başvurumun üzerinden 82 gün geçmesine rağmen bağlantı işlemi yapılmadı. Süre dolmadan tekrar şubeye gitmem ve başvuru süresini uzatmam gerektiği, aksi halde başvurunun iptal olacağı söylendi. Biz üzerimize düşen tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdik. Firma, en geç 90 gün içinde bağlantı yapılacağını taahhüt etmesine rağmen bu süreye yaklaşmamıza rağmen halen bağlantı sağlanmadı ve sözleşmenin tek taraflı feshedileceği bildirildi.
Bu süreçte Aksa Doğalgaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Havaların soğuması ve ailemizde engelli birey bulunması nedeniyle mağduriyetimiz daha da artıyor. Kış gelmeden evimize taşınmamız gerekiyor.
Bağlantı işleminin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Malatya Tecde Mahallesi Kent Sokak No:21/1 adresindeki villam için yaklaşık 3 ay önce Aksa Doğalgaz’a dış kutu (sayaç kutusu) bağlantısı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 3 ay içinde bağlantı yapılacağı bilgisi verildi. Süre dolmadan tarafıma uzatma mesajı gönderildi ve giderek süreyi uzatt...
17 Haziran 2025 tarihinde Aksa Doğalgaz’a başvuru yaptım ve bağlantı işlemi için 7384 TL ödeme gerçekleştirdim. 810002673432 sözleşme numaralı ve 5106****38 tesisat numaralı başvurum üzerinden 116 gün geçmesine rağmen, binamızdaki yaklaşık 20 kişiyle birlikte halen doğalgaz hattımız bağlanmadı. Başv...
Düzce’de yeni aldığımız evimiz için Aksa Doğalgaz aboneliği başvurusunda bulunduk. Gerekli tüm ödemeleri eksiksiz şekilde yaptık; ilk etapta Aksa’ya 7.433 TL, tesisatçı firmaya 8.000 TL ve ardından tekrar Aksa’ya 3.000 TL’nin üzerinde ödeme gerçekleştirdik. Tüm dekontlarımız elimizde mevcut. Başvur...
09/10/2025 tarihinde Aksa Doğalgaz’a kutu bağlantısı için başvuru yaptım ve 7.444 TL ödeme yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bağlantı işlemi hala gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Bağlantı işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Adresim: Y...
01/08/2025 tarihinde Siirt Merkez Aksa Doğalgaz şubesine standart sözleşme kapsamında abonelik başvurusu yaptım. Başvuru numaram 3102262431’dir. Ancak aradan geçen zamana rağmen abonelik işlemlerim tamamlanmadı ve doğal gazım hala açılmadı. Bu nedenle mutfakta doğalgazı kullanamıyor, mağduriyet yaşı...
Yorumlar