to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksa Gaz ile 17.10.2024 tarihinde Hatay Yayladağı ilçesinde doğalgaz aboneliği başlattım. Ancak abonelik yaptırmama rağmen gazım 2 ay boyunca açılmadı. Bu nedenle 03.11.2024 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. İptalden sonra yaklaşık 3.000 TL civarında ödediğim ücretin iadesi yapılmadı.
Aradan yaklaşık 16 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Defalarca Aksa Gaz’ın Hatay Yayladağı bayiliğine gittim, müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak somut bir sonuç alamadım. Her seferinde farklı bahanelerle süreç uzatıldı ve iade gerçekleşmedi.
Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paramı ancak bayiliğe tekrar giderek alabileceğim söylendi. Ancak şu anda Muğla’da yaşıyorum ve sadece para iadesi için tekrar Hatay Yayladağı’na gitmem bekleniyor. Bu tutarın iadesi için benden herhangi bir kesinti, masraf ya da ceza ücreti de belirtilmedi, fakat buna rağmen ödeme yapılmıyor. Aboneliğe ve iptale ilişkin kayıtlarım e-Devlet üzerinde görünüyor.
Aksa Gaz’ın, Hatay Yayladağı bayiliğine gitmemi şart koşmadan, uzaktan yapılabilecek bir yöntemle (havale, EFT veya başka bir uygun işlemle) tarafıma iademi gerçekleştirmesini, uzun süredir geciken bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hatay / Antakya ' da ikamet etmekteydim 06.02.20223 depreminde evim ağır hasar aldı. Bir müddet sonra Aksa Gaz aboneliğimi iptal edildi. Teminat bedeli olan ödeme hesabınıza yatırıldı diye bir mesaj aldım. Kontrol ettiğimde hesabıma geçmediğini gördüm. Aksa Gaz müşteri hizmetleri ile görüştüm 48 saa...
2 Eylül’de Hatay Antakya’daki evim için Aksa Gaz’a doğalgaz abonelik başvurusu yaptım. 5 Eylül’de gaz açma için ekiplerin geldiği, ancak evde olmadığım belirtilmiş. Sonrasında 11 Eylül, 18 Eylül ve 20 Eylül tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak tekrar gaz açma talebinde bulundum. Her ...
Aksa Gaz doğalgaz aboneliğimi kapattıktan sonra depozitomu iade aldım. Ancak daha sonra, iddialarına göre yanlışlıkla bir kez daha depozito yatırılmış. Bu konuda bana hiçbir şekilde ulaşılmadı, ihtarname gönderilmedi ve müşteri hizmetleri de tarafımla iletişime geçmedi. Hiçbir bilgilendirme yapılmad...
Yorumlar