Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aksa Gaz'dan Geciken İade Ve Uzaktan Çözüm Talebi

profile
25 Şubat 15:57
415
Mehtap'ın Teşekkür Mesajı
“Çok gecikmelide olsa sorun çözüldü”

Aksa Gaz ile 17.10.2024 tarihinde Hatay Yayladağı ilçesinde doğalgaz aboneliği başlattım. Ancak abonelik yaptırmama rağmen gazım 2 ay boyunca açılmadı. Bu nedenle 03.11.2024 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. İptalden sonra yaklaşık 3.000 TL civarında ödediğim ücretin iadesi yapılmadı.

Aradan yaklaşık 16 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Defalarca Aksa Gaz’ın Hatay Yayladağı bayiliğine gittim, müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak somut bir sonuç alamadım. Her seferinde farklı bahanelerle süreç uzatıldı ve iade gerçekleşmedi.

Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paramı ancak bayiliğe tekrar giderek alabileceğim söylendi. Ancak şu anda Muğla’da yaşıyorum ve sadece para iadesi için tekrar Hatay Yayladağı’na gitmem bekleniyor. Bu tutarın iadesi için benden herhangi bir kesinti, masraf ya da ceza ücreti de belirtilmedi, fakat buna rağmen ödeme yapılmıyor. Aboneliğe ve iptale ilişkin kayıtlarım e-Devlet üzerinde görünüyor.

Aksa Gaz’ın, Hatay Yayladağı bayiliğine gitmemi şart koşmadan, uzaktan yapılabilecek bir yöntemle (havale, EFT veya başka bir uygun işlemle) tarafıma iademi gerçekleştirmesini, uzun süredir geciken bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

25 Şubat 16:40 (Şikayetten 43 dakika sonra)
02 Mart 13:56
Mehtap
Mehtap
07 Mart 17:19

Çok gecikmelide olsa sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Kasım 2023 16:44
1.701
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Depozito İadesi Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan İcra Takibi Ve Ek Masraf Talebi

profile
06 Ağustos 2025 14:39
2.028
Benzer Şikayet Yaz