to read complaints and reviews, or file yours.18 Gündür Doğalgaz Açılmadı Eve Taşınamıyorum Mağduriyetim Sürüyor
2 Eylül’de Hatay Antakya’daki evim için Aksa Gaz’a doğalgaz abonelik başvurusu yaptım. 5 Eylül’de gaz açma için ekiplerin geldiği, ancak evde olmadığım belirtilmiş. Sonrasında 11 Eylül, 18 Eylül ve 20 Eylül tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak tekrar gaz açma talebinde bulundum. Her aradığımda, geldiklerinde beni aramalarını ve 10 dakika içinde evde olabileceğimi belirttim, ancak kimse gelmedi ve tarafıma ulaşan olmadı.
18, 19 ve 20 Eylül tarihlerinde tüm gün evde olmama rağmen yine kimse gelmedi. Bugün ise bana sadece değerlendirme talebi oluşturulduğuna dair bir mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, evde olmadığımın iddia edildiğini öğrendim. Ayrıca şubeye yönlendirildim, ancak şubede işlemlerin iletişim merkezi üzerinden yapılacağı söylendi. 18 gündür doğalgaz açılmadığı için eve taşınamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Gaz açma işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 810002933495.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Bugün doğalgaz açmaya geldiler teşekkür ederim
