to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül’de Hatay Antakya’daki evim için Aksa Gaz’a doğalgaz abonelik başvurusu yaptım. 5 Eylül’de gaz açma için ekiplerin geldiği, ancak evde olmadığım belirtilmiş. Sonrasında 11 Eylül, 18 Eylül ve 20 Eylül tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak tekrar gaz açma talebinde bulundum. Her aradığımda, geldiklerinde beni aramalarını ve 10 dakika içinde evde olabileceğimi belirttim, ancak kimse gelmedi ve tarafıma ulaşan olmadı.
18, 19 ve 20 Eylül tarihlerinde tüm gün evde olmama rağmen yine kimse gelmedi. Bugün ise bana sadece değerlendirme talebi oluşturulduğuna dair bir mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, evde olmadığımın iddia edildiğini öğrendim. Ayrıca şubeye yönlendirildim, ancak şubede işlemlerin iletişim merkezi üzerinden yapılacağı söylendi. 18 gündür doğalgaz açılmadığı için eve taşınamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Gaz açma işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 810002933495.
16 Eylül’de Ordu merkez şubesinden Aksa Doğalgaz’a abonelik başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen gaz açma işlemi hala gerçekleşmedi. İşlem tarihiyle ilgili defalarca bilgi almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle 6-7 defa il...
10.09.2025 tarihinde Aksa Doğalgaz’dan gaz açma işlemi için randevu aldım. 5 iş günü içinde ekiplerin gelip gazı açacakları söylendi. Ancak bugün 19.09.2025 olmasına rağmen hâlâ gelip gazı açmadılar. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde en kısa sü...
Yaklaşık bir aydır Aksa Doğalgaz’dan yeni taşındığım evimde doğalgazın aktif hale getirilmesini bekliyorum. Hatay, Defne, Turunçlu Mahallesi, Özer Sokak (sistemde “Nehir Sokak” olarak görünüyor), Utku Apartmanı, Daire 7 adresinde yaşıyorum. Deprem sonrası güneş enerjisi için çatıya depo takmak yasak...
Aksa Doğalgaz Antakya şubesinden yaklaşık yirmi gün önce Dikmece Mahallesi TOKİ Konutları 5. Bölge 1. Etap DBT16 Daire 17 adresinde doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen bağlantı işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bir hafta önce şikayet dilekçesi oluşturmamıza...
Aksa Doğalgaz’a Hatay Kırıkhan’daki abonelik işlemlerim için başvuruda bulundum ve gerekli evrakları yasal süre içinde teslim ettim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen doğal gazım açılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemin sırada olduğu ve en kısa sürede açılacağı söylendi,...
Yorumlar