Çözüldü: Aksa Doğalgaz'da Acil Gaz Açma Randevu Gecikmesi

Hatice · 2026-02-05T13:42:24+03:00

Hatay Hassa ilçesi Yenimahalle’de ikamet ediyorum. 02.02.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz üzerinden doğalgaz açma (sözleşme yenileme) başvurusu yaptım ve 8007754458 numaralı gaz açım talebim, 810003884113 sözleşme hesap numaram üzerinden oluşturuldu. Ancak bugün 5 Şubat olmasına rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir randevu günü ve saati de verilmedi. Evde ben ve iki çocuğum yaşıyoruz. Kış gününde doğalgazımız olmadığı için hem ısınamıyoruz hem de ocağımızı kullanamıyoruz, ciddi şekilde mağdur durumdayız. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma mesaj gönderileceği söyleniyor ancak üç gündür hiçbir dönüş yapılmadı. Gaz açma ve bağlantı işlemlerimin acil olarak yapılmasını, mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Hatice

Sorun ertesi gün giderildi

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz