to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksa Gaz doğalgaz aboneliğimi kapattıktan sonra depozitomu iade aldım. Ancak daha sonra, iddialarına göre yanlışlıkla bir kez daha depozito yatırılmış. Bu konuda bana hiçbir şekilde ulaşılmadı, ihtarname gönderilmedi ve müşteri hizmetleri de tarafımla iletişime geçmedi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan icra takibi başlatıldı ve durumu ancak icra takibiyle öğrendim.
Aksa Gaz ile iletişime geçtiğimde, eğer bir hata varsa ana parayı ödemeye hazır olduğumu belirttim. Buna rağmen, benim hiçbir kusurum olmamasına ve bana bilgi verilmemesine rağmen, benden icra masrafları, avukatlık ücreti ve faiz talep edildi. 06.02.2023 tarihinde yaşadığım şehirde meydana gelen deprem nedeniyle ciddi zorluklar yaşarken, tamamen kurumun hatasından kaynaklanan bir konuda bu tür ek ücretlerin talep edilmesini hakkaniyete uygun bulmuyorum.
Hatay İskenderun’da yaşanan bu olay, 2025 Mayıs ayında gerçekleşti ve sadece bir defa yaşandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Abonelik sözleşmem kapsamında yaşanan bu süreçte, herhangi bir ödeme yapmadım.
Talebim; yalnızca ana paranın ödenmesi, haksız yere talep edilen masraf, faiz ve avukatlık ücretlerinin iptal edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda adil bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Merhaba Aksa Gazdan 25.08.2023 tarihli 800001984922 aboneliğimin 1000221018 başvuru numaralı iptal talebi ile sonlandırdım fakat tarafıma depozito iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kaydınızı aldığımızı belirttiler. İade normal şartlarda 15 gün içinde yapılması gerektiği söylendi. Anc...
6 Şubat depreminde ağır hasar alan binamızın doğalgaz aboneliğini sonlandırdım. Herhangi bir borcum ve sözleşmem yoktur. Ek'te görüldüğü üzere e devlet çıktısında aboneliğimin bitiş tarihi 06.02.2023 görülmektedir. Ancak 04.11.2024 tarihinde diğer ek'te görüldüğü üzere benim bilgim ve dahilim olmada...
Hatay / Antakya ' da ikamet etmekteydim 06.02.20223 depreminde evim ağır hasar aldı. Bir müddet sonra Aksa Gaz aboneliğimi iptal edildi. Teminat bedeli olan ödeme hesabınıza yatırıldı diye bir mesaj aldım. Kontrol ettiğimde hesabıma geçmediğini gördüm. Aksa Gaz müşteri hizmetleri ile görüştüm 48 saa...
Depremden sonra evimi taşımak zorunda kaldığım için, kapattırdığım doğalgaz aboneliğimin kalan borcu için icraya verilmişim. Faturalarımı zamanında ödeyen biri olarak kapattırma esnasında depozitom olduğu için fatura buradan düşecek denildi. Daha sonra bir fatura oluşturulmuş. Bu da benim gözümden k...
2023 yılının Şubat ayında Osmaniye'de oturduğum evin depozitosu 'Aksa Gaz' tarafından ödenmedi. Deprem sonrası beni arayarak depozitonun bulunduğunu ve parayı banka hesabıma yatırabilmek için IBAN'ımı istediler; ben de verdim. Daha sonra tekrar arayarak parayı gönderdiklerini fakat paranın IBAN'a ya...
Yorumlar